AI，空调换新的终极答案？

8月25日，商务部等4部门发布《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》，中央资金直补的以旧换新政策正式落地。

对于急需激发零售需求的空调市场来说，这是一剂强心针，但市场能被激发到什么程度，仍然取决于消费者的消费意愿。在此前，无论用低价+换新补贴，还是借高温大力促销，都效果不佳，那么进一步增大的补贴额度真的能拉动市场需求吗？

回答这个问题，除了居民收入受限之外，仍然要回归产品本质来作答——市场中的空调产品有足够吸引力吗？

《电器》记者在此前的一篇报道《中国空调已无需自证“掌握核心技术”，引领全球创新成大势所趋》撰稿过程中，注意到有众多挑剔的消费者仍然认为，即使现在空调增加了新风、智能、自清洁甚至恒温恒湿等功能，依旧不具备足够的吸引力来刺激换新。或者说，是不符合换新的预期——既能换得起，又能换得满意。

现实情况是，截至2023年末，全国居民每百户空调拥有量达到145.9台，其中城镇居民每百户空调拥有量为171.7台，农村居民每百户空调拥有量为105.7台。同时，空调极度依赖的房产市场将在经济驱动转型中，失去对空调增量空间的推动力。

换新成了唯一市场驱动力，那么现有的空调卖点如果还不够有吸引力，怎样的空调才能够吸引消费者换新呢？放眼四顾，AI，会不会才是真正的答案？

2024冷年新风和语音得到有限认可

十年前的2014年，空调行业里第一次出现了手机控制的智能功能。自那之后的十年时间里，完全由中国企业主导的空调技术创新竞争一轮接一轮，早将制冷制热视作基础功能，而将智能控制、舒适风感、自清洁、新风以及空气管理视作核心卖点全面竞争。

至2024冷年，空调行业的技术创新大战正好十年，虽然将空调的产品力提升到相当的高度，但客观上行业也走入了产品创新的瓶颈期。当一台空调同时具备艺术外观、节能环保、稳定制冷制热、全空间舒适风感、全链路自清洁、大面积静音新风等功能，甚至成为恒温恒湿空气站的时候，确实很难想象下一步的创新爆点究竟还能出现在哪里？

讽刺的是，即使如此，一些消费者仍然会觉得空调创新不够，甚至会被一句“空调没有核心技术”完全带偏了节奏，以“空调机器是否够沉”来衡量产品品质。

2024冷年，空调企业用尽浑身解数去说服消费者换新，实际效果中，也只有新风和智能语音得到了有限程度的认可（见图1）。

在各方调研机构的统计以及《电器》记者的走访中，得到的市场反馈基本一致。空调市场在经历了多轮创新竞赛后，只有容易被消费者认知的新风和智能语音在“非必要不换新”的消费理念中有所突破。但是，新风功能仍然存在着噪声大、自动感知弱的痛点，智能语音也存在着互动水平低、语音识别欠丰富的痛点。

此前被业界寄予厚望的舒适风感，则因缺少人体感知需要频繁控制备受吐槽；除菌净化的不可视和不可感知，同样缺少激发换新动力的消费认同。

于是，我们发现了此前积累的众多空调创新矩阵存在的一个共性问题——感知难题。用户体感忽冷忽热，希望空调可以自动调节；用户不知机身健康程度，希望机器可以自我净化；用户睡梦中不知室内氧气浓度，希望机器可以自我调节；用户不想用遥控器，希望让机器随时听懂他们的想法——作为希望成为家庭空气管家的中枢产品，如何能够通过最简易的方式达到让消费者最满意的居室空气效果，正是需要感知与自我学习。

AI，就静静地站在创新瓶颈处。

AI为空调带来了什么？

今年3月，引领全球空调技术创新的AWE2024上，AI已经小试牛刀，在系统节能、送风方式以及语音交互等方面，初露锋芒。这是AI在空调领域的初步探索。

行至2025冷年开启，业界已经看到越来越多的AI应用。例如，美的空调开发了AI智慧眼技术。该技术红外传感器能够捕捉人体温度和位置，以及环境温度，智能算法通过这些数据来判断并调节所需的温度和出风等，实现风随人动。同时，当检测到室内无人时，会自动开启节能模式。

格力空调将人工智能技术应用在家用变频空调，开展了“变频空调AI动态运行关键技术研究及应用”项目，自主研发了空调动态节能的高适用性AI芯片，建立了满足空调算力的动态节能硬件平台，并在年中推出了配置自研芯片的AI节能空调。

海尔空调开发了AI温湿精控科技，可以一键智慧除湿，内置高精度温/湿度传感器+PI精准湿度算法，精准识别当前室内湿度细微变化，基于智家大脑平台，实现识人、识空气、识地域、识季节，一年四季为用户量身定制专属舒适好空气。

TCL空调与华为海思建立合作，共建联合实验室，进行AI节能前沿技术的研发，通过AI大数据模型算法，根据环境温度变化，智能调节空调运行频率，使压缩机产生的冷量绝大部分用来降温，而不是过度除湿和过度降温，节能率可达40%。

米家空调Pro系列搭载了灵云智控引擎，会基于空调与环境系统的交互模型，实时监测环境温度、空调运行状态及设定温度，通过预测控制算法，每分钟调整温度控制曲线，确保空调运行在体感舒适度与能耗平衡点。

目前，虽然AI的应用仍主要聚焦在空调节能、系统优化、识别天气等局部特性上，但是每个人都清楚，AI将持续学习进化，全面融合到多个核心功能中，并成为未来解决感知难题的关键，从而彻底解决消费者与空调之间的操作鸿沟。

过去十年，在空调持续迭代，陆续出现多个现象级创新功能的过程中，就已有多位空调研发人员表示，空调是最适合全自动智能控制的家电，它的每一项核心功能都需要智慧感知和计算，从而让用户感受到舒适和健康空气。仅仅用手机APP来观察和控制是无法达到预期效果的，真正的解决方案，来自AI的自我学习。

试想若AI与空调全面融合，它可以聪明地与用户对话，并实时感知居室空气的多维指标、实时感知人体的舒适度，遵从每一个用户的体感习惯，再智能灵活地为用户居室提供客厅场景、睡眠场景、学习场景、老人场景等空气模式，有没有足够的吸引力去换掉那台又费电又不听话的旧空调呢？