滴滴正式推出礼橙专车,2018年从专车决胜到专车优胜

滴滴正式推出礼橙专车,2018年从专车决胜到专车优胜
2018年06月29日 13:54 百略网官方

6月29日,滴滴专车对自己的品牌和服务进行了全新升级,新品牌名称“礼橙专车”正式对外宣布,并同时发布了全新的品牌标识。礼橙专车将在滴滴的主APP拥有入口,另外还将推出独立APP,为核心高频用户提供更便捷的出行选择。

滴滴出行CEO程维也出席了新品牌发布会。

本次滴滴专车品牌的升级是为了满足消费者更个性的需求。为了能够提升用户体验,滴滴专车在过去1年多时间里,对专车产品和服务体系进行了重构和升级,滴滴也希望通过此次品牌升级能在用户心中建立更为鲜明的印象。升级后的滴滴专车将会成为一个让用户了解自己,专属自己的出行品牌,成为专车行业的代名词。

在谈到礼橙专车这个品牌名的内涵时,滴滴品质出行事业群负责人付强介绍说:“礼” 代表最好的礼遇,是专车服务最核心的要素; “橙”作为一种水果,与滴滴的桔子形象相呼应,传递了健康和活力的品牌形象。而“礼橙”的谐音是“里程”,也寓意着“礼遇每一段里程”。礼橙专车的新logo是一个带着领结的服务者形象,代表着专车的服务基因以及品牌的美好愿景。

回顾滴滴专车过去1年多取得的进步,2017年滴滴确立了“专车决胜”目标,在业内率先推行了认证司机模式,规范了专车服务流程,对司机进行了全方位培训,树立了专车行业服务新标杆。

展望2018年礼橙专车的未来,礼橙的使命是从“专车决胜”升级到“专车优胜”,即实现规模、产品、服务、品牌等全方位领先。

礼橙专车的服务也将随着全新品牌的推出而提升,专注儿童出行的宝贝专车2.0升级版、增设餐厅等位服务的美味专车将陆续上线。在延展滴滴产品公益属性方面,继无障碍专车之后,礼橙还将推出导盲犬专车帮助视障群体顺利出行。

此外,礼橙专车成立了独立客服热线,提供24小时中英文服务,切实保障用户的出行体验。在原有的专车服务标准“黄金八项”的基础上,打造更贴心、更细致的个性化服务,譬如提供更多的出行服务装备:一次性雨衣、空气净化器、按摩椅等。此外,礼橙联合招商银行发布的联名信用卡也即将面世,为用户提供多重优惠权益以及多样化的金融产品服务。

滴滴出行CEO程维表示,中国未来的出行不能仅仅是因为便捷、因为便宜而被全世界所了解,我们的出行被全世界尊敬,一定会是因为我们的服务。除了专车之外,滴滴已上线了“五星级服务”的豪华车;快车优享也推行了 “行程中不打扰”等六大服务准则;“滴滴代驾”则凭借专业服务成为广大车主的首选。未来,提升服务标准,持续为用户创造价值,将成为滴滴一以贯之的核心目标。

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