近年以来，随着家电行业整体面较大压力外，但整体走势还是向好的。比如，家电产品正在逐渐向中高端升级；与此同时，具有杀菌、消毒等健康功能的产品在后疫情十点格外的收到青睐。
在今年上半年受疫情的影响，国内几爱到哪行业整体零售规模同比下降14.13%至3690亿元。从细分品类来看，冰箱、洗衣机、空调三大白电产品零售额均出现不同程度的下跌。
尽管家电行业整体面临较大压力，但仍有一些向好趋势。例如，家电产品正在逐渐向中高端升级，消费者借家电产品来提升生活品质的需求并未改变；与此同时，具有杀菌、消毒等健康功能的产品在后疫情时代格外受到青睐。在渠道方面，越来越多的销售模式在线上出现，催生了新机遇。
随着家电产品的的转型与升级，家电的售后服务业也在发生着转变。在家电售后从业人员看来，除了要提升自身素质，还要与产品共同进步，在智能化、高端化产品维修上具备更加专业的技能。
同时，家电作为受疫情冲击最为明显的行业之一，今年一季度线下门店销量一度停滞；二季度，家电企业与卖场、电商平台借新零售模式，发力线下线上全渠道融合促增长。
据《2020上半年中国家电市场报告》显示，一季度国内家电行业整体零售额为1204亿元，同比下降35.8%。进入二季度，随着疫情向好和各项促消费政策落地，家电市场零售总额达2486亿元，同比增长2.64%。
不过，随着智能化家电的逐渐普及，家电服务业的经营也在发生转变，在新零售时代，家电服务已经开始向着互联网平台服务转变了。
随着智能化家电的逐渐普及，家电服务业的经营也在发生着转变。在新零售时代，家电服务已经向互联网平台服务转变。
此外，有多位家电售后从业人员表示，作为家电企业除了要提升自身素质，还要具备在智能化、高端化产品维修上的专业技能，才能在愈加激烈的竞争中“活”下去。
