直播商城源码一旦出现故障，势必会影响用户的使用体验，刚开始可能只是小故障，影响范围也小，如果不及时处理就可能发展成大故障，进而扩大影响范围，所以在直播商城源码出现故障后，需要及时排查和处理。
一、故障的排查和处理方法
1、确定故障、初判影响
在直播商城源码出现故障后，需要对故障原因及故障影响范围进行初步判断，该判断结果会决定后期的处理方案。
2、应急恢复
在对直播商城源码出现的故障进行判断后，需要采取一定的应急措施，以保证系统可以恢复到正常状态，常见的应急恢复措施有很多：
（1）服务性能下降或异常可重启服务；
（2）应用变更故障可回切变更；
（3）资源不足可进行应急扩容；
（4）数据库繁忙可进行SQL优化；
（5）功能设计有误可紧急关闭功能菜单。
3、定位故障原因
在定位直播商城源码出现故障的原因是，可以从以下几个方面进行分析：
（1）故障是否是偶发性的，有没有可能会再次发生；
（2）故障的发生是否是由变更引起的；
（3）定位故障原因时是否能缩小问题范围；
（4）直播商城源码中是否存在于故障相关的异常数据日志；
（5）是否存有故障发生时的现场文件。
4、故障的排查处理流程
（1）召集相关工作人员；
（2）对直播商城源码出现的故障现状进行描述；
（3）阐述正常的业务逻辑流程；
（4）陈述变更；
（5）排查进展，展示排查信息；
（6）领导做出对应决策。
二、防患于未然——完善监控
很多故障在发生前都是有征兆的，所以在开发直播商城源码时要搭建好监控系统，通过完善的监控可以更快的调取故障相关数据，比如故障期间的数据表现、故障期间的性能分析等。当工作人员掌握了这些数据后边可以大幅提升故障处理效率。
对于直播商城源码的监控系统而言，完善工作可以从监控面、监控警告、监控分析、监控主动性等方面进行，完善的监控才能发挥出更大的价值。
在排查和处理直播商城源码中的故障时，不能忽视用户的使用体验，所以需要提前制定好应急方案，及时、快速的恢复系统正常运行。当直播商城源码发生故障后不要惊慌，只需按照既定流程高效率、高质量的解决即可。
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