必看!政务小编假期运营笔记要点都在这里丨政新微评

必看!政务小编假期运营笔记要点都在这里丨政新微评
2019年09月30日 18:07 政新科技

长假模式马上就要开启了,大家又要开始新一轮朋友圈的摄影大赛。对于这些,政务新媒体的小编们心(xiàn)如(mù)止(bù)水(yǐ)。虽然进入假期,但政务新媒体小编的工作不能停,政务服务不能停,因此本猫整理了一份超全的政务小编假期运营笔记,get以下五个要点,假期发布“好看”不减。

减少程式动作 增加应景动作

既然是假期,发布的内容就要有假日的特点,不能一成不变,选题的安排应该更加灵活。

一是要贴近热点。要对假期中的社会热点反映反应,结合自身工作以正确的态势去蹭流量,以专业的视角去解释解读,以权威的方式去分析引领,以话题化的方式去探讨分享,找到合适自身工作属性的角度进行话题延伸。

二是抓住节点。长期有始终,内容自然应该符合网民的需要。出行讲安全准备,中途讲旅游贴士,假期将止分享收获晒故事,节奏要跟得上网民的步伐,才能让网民觉得贴心有用。

三是抓住泪点。对于能够让人感同身受的故事、场景、对白,一定不能错过,情绪到位了,自然参与度就会提升。

四是注意盲点。要及时抓住对网民有用,但又容易忽略的问题进行挖掘,及时成文推送,或许会得到意想不到的结果。

五是加强微观报道。从身边最具体的变化入手,从一线的人物细节入手,体现假日期间本岗位本部门人员的工作状态、工作场景。小细节体现大情怀,对政务新媒体来说,讲好细节更容易触景生情,将公众的需求、生活所感、人民心中所想展示出来,拉近距离,贴近民生。说“老百姓喜闻乐见的事”,讲“老百姓身边平凡感动”更容易产生共鸣,文章越真实越贴近民生民情,可读性会就越强。

减少定时发布 增加错峰推送

假期文章一定要按照假日的时间表来进行排期,如果仍然坚持朝九晚五式的操作,就会发现,自己文章推送的时间,要么网民们还在休息中,要么就是在游山玩水的快乐中,无暇去点击观看。因而发布的时间段应当抓住午间和晚间这两个档期,毕竟吃饭聚会刷手机还是一种习惯,而睡前看文章也是阅读的黄金时段。

减少自问自答 增加在线服务

政务新媒体是时时在线的“服务站”,及时回应网民的提问,解决网民遇到的急难险重问题,是假期中政务新媒体行使职能的重要方式。

而对于一些有代表性的问题,与其反复回答,不如转换成文章广而告之,这样既体现了回应的针对性,又会满足大部分有相同疑问的网民需要。对于正在持续进行中的问题,则可以采取动态发布阶段进展的方式,主动爆料,解答公众疑问。

毕竟政务新媒体发展得如何,重要的就是看突发事件能否迅速反应准确应对、对网民诉求能否及时规范回应、为群众办事是否便捷高效。

减少单兵作战 增加矩阵互动

假期发布,政务新媒体也应该在服务上做整合,减少单兵作战,多以服务矩阵的形式,从出行、住宿、餐饮、景点服务等多个方面,联合其他政务新媒体账号形成共同的话题。这样一来,就可以给网民一条完整的服务链条。从另一个方面来看,矩阵之间的互动,本身就能够提升阅读覆盖量,扩大推送效果。

减少无故失联 增加主动告知

当然,也有的政务账号假期工作量不大,会有停更的安排。如果这样,就要主动进行公示,并同时公布值班电话等联络方式。

如果出现临时突发情况,也不至于因为停更“失联”。

此外,假日期间政务小编们也要抓紧充电补课。毕竟,政务新媒体的发展日新月益,思路跟不上,作品就会缺乏新意。

总而言之,政务新媒体的长假模式要:

有诚意有新意,跟热点抓重点,

有权威有解释,要流量有关注。

多互动多解答,常在线不沉默,

民有呼我有应,新媒体更贴心。

短视频图配文,形式多有故事,

有内容有分享,创作者最光荣。

最后,祝大家假期愉快!

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