凭什么让人家关注你，因为你的身份特殊，代表着一个机构一个部门，政务新媒体从来不是一个人，而是一个机构的网上形象体现。
凭什么让人家阅读你，因为你的内容有意思有知识。
凭什么让人家帮你转发，因为这条信息对其他人也有用。
凭什么让人家相信你，是因为日常有问有答积极互动的亲切度，是因为突发状况中从不失声缺位的存在感，是因为有错必改有责必罚的态度和决心。
为什么辛苦做出来的文章，却是应者寥寥，内容上没有吸引力，没有干货，海量信息面前，一定是石沉大海。
为什么自家通报的工作措施却引来争议，没有对比就没有伤害，没有换位思考就很容易被抓住槽点，政务新媒体要同时把握领导怎么想和群众怎么看这两点才能让正面宣传不引来负面评价。
如湖北省洪湖市市场监督管理局通报洪湖市华康大药房因0.6元进价口罩卖1元，被该局以涉嫌哄抬价格对药店罚款42630元，并没收违法所得14210元。群众看来这这一元一个的“良心价”却被罚了，自然引来争议，而雪上加霜的是，其后的另一则报道，更通过对比引发了公众不满，据报道，在湖北省市场监管局等部门积极协调下，首批筹集50万只民用口罩，按照进货价1元/只供应零售药店，并要求零售药店张贴告示按2元/只平价向市场供应。1元变2元是平价，6毛卖1元就是哄抬，这个计算的确难以服人。
好在，融媒体的舆论监督也促进了相关部门的知错就改。
2月14日，湖北省发布紧急通知，《省市场监管局关于新型冠状病毒感染的肺炎防控期间有关价格违法行为认定与处理的指导意见》不再执行。
通知要求，对生产经营疫情防控紧缺物资中的产品标识不规范等轻微违法行为，实行审慎监管，一般不予行政处罚；对未造成实际危害后果，经市场监管部门提醒、告诫立即改正的违法行为，可依法从轻、减轻或者免予行政处罚；对制售伪劣产品、哄抬价格牟取暴利等社会影响恶劣的违法行为，依法从重从快处罚；涉嫌构成犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。
从这个事例上，很能体现政务新媒体的民意评测作用，工作效果如何，群众看在眼里，评价在评论中，政务部门收纳后要及时反应，做的好的坚持并推广，有异议的迅速调整和完善，这点上的“我说你听”，转变为“我说你评，你评我听”，是十分重要的，也正是体现政务新媒体服务力的关键点。
政务新媒体在疫情中的定位要明确，你虽没有传统媒体内容的丰富性，没有新闻机构报道的完整性，但政务新媒体恰恰应该在短平快、新鲜活、情理法、互动性上实现自己的生存价值。
1
要坚持 干什么 吆喝什么
政务新媒体得把自己家做的工作先说透，要想群众理解支持，就得让百姓知道你在干什么，通过新媒体的方式得到群众的在线评价。
疫情面前，新媒体内容不要炫技，不要纠结于如何包装，内容的有效性实用性和真实细节场景状态才是关键。
政务新媒体不能阳春白雪，曲高和寡。要用老百姓的话，说清楚老百姓关心的事，讲明白老百姓该了解的政策和措施。不是我不明白，是你没讲透。只干不说等于没做，既然实际工作就是在和群众面对面，自然应该在新媒体平台上有键对键的呈现。
2
要学会借事造势，争取扩大传播量
有作用的传播，首先是得让人看到，辛苦写的文章，编辑的视频，阅读和转发量寥寥，那就是无用功。
粉丝积累不是一件容易的事，除非是“火神山医院”账号这种的新生事物。
针对热点事件，及时表达本机构的态度和观点，反映本单元实际的参与工作，和网民一起形成讨论，就某一种观点做权威的解读解释，这是一条捷径。
政务新媒体蹭热度，首先要有事件上的关联性，完全不沾边的表态很快就会被忽略。其次要有内容上的独特性，这话你说才合适，你说得最准确，你说得有依据有实例，你表达的情绪符合公众期待，满足这四点，才可能被公众关注并转发。再次反应要及时，不能太抢，当心被假新闻和不实消息带错了队，也不能太迟，热度已过才跟进来，搭个末班车，车上就没什么流量可分了。
3
态度要鲜明，事例要具体，细节传递情感
一般对于政务新媒体来说，不推荐长篇大论，一事一议的一分钟视频、三分钟图文阅读效果更好，穿靴戴帽都去掉，迅速进入主题，切到主角故事上，他（她）是谁，在哪儿做了啥，厉害在哪儿，您怎么看。能达到看过了有触动就是好的宣传，有时候一张图，一个场景的感染力比千来字的论述更有效果。“用真心讲真事传真情”，先打动自己，才可能打动别人，这是网络文章的自然优势。
但需要注意的是，一定要把握好尺度，不能出现过度包装“装饰”和“造假”也是一线之隔，政务新媒体千万要减少出错，出彩不容易，出错则迅速成热点。
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类似“20天的宝宝会说话”这样的“笑话”，并不是媒体编辑道歉这么简单，而是会影响到公众对于抗“疫”宣传的认同度。
