5月16日，全球旅游业B2B展会ITB China在上海举行，携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤受邀出席，并发表了“商旅未来”的主题演讲，通过深度剖析商旅行业的发展现状，聚焦中国式商旅的种种痛点，同时分享了对于未来商旅发展趋势的深度思考。
中国领先TMC预估还有10倍的增长空间，良性、有序的竞争对于行业发展的关键意义。尽管市场广阔，但中国商旅管理行业的发展仍然深受税制发票、垫资压力、收益率低、人情式关系维护的困扰。另外，中国不同类型的企业客户对于商旅服务的诉求以及理解也各有不同。面临现状，方继勤鼓励企业大胆的去借鉴更成熟阶段的经验，从而缩短成长周期，更快的获得差旅管理的创新价值。对于商旅行业未来的发展，方继勤再次重申了“全产品”和“全流程”趋势的价值所在。同时未来商旅还具有定制化、场景化、管控价值突显的三大特征，强调商旅生态圈建设的重要性。 （美通社，2019年5月20日上海）
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