中国移动不再套路?老用户纷纷选择留下,这次终于醒悟了

中国移动不再套路?老用户纷纷选择留下,这次终于醒悟了
2021年01月25日 11:41 瑾睿渊

在伴随着我们社会的不断发展,如今关于我们的科学技术水平也是在很大程度之上得到了提升。人们的生活习惯,也在很多方面发生了和以往与之不同的翻天覆地的变化,尤其是在得益于我们科学技术水平的提高之下。

本期话题:中国移动不再套路?老用户纷纷选择留下,这次终于醒悟了

众所周知,手机在作为我们高科技的一个新兴产物,如今关于它的使用也是成功的涉及于我们日常生活的方方面面。如今的我们的手机其不仅仅只是运用在于我们日常生活当中与亲朋好友之间的联系,在我们的休闲娱乐之际还用其来听音乐,玩游戏,甚至于我们的日常购物等一系列的活动统统都是离不开手机的支撑的,但不得不提及的一点是,关于我们手机这一系列活动的正常运行,如果单单仅仅只是有手机的话还远远不够的,其背后还需要有互联网作为支撑。

谈及到互联网,我们就不得不想起我们的网络运营商了。众所周知的一点是,一直以来,不管是我们过去时候的2G时代还是4G,5G时代里,关于我们国内的互联网的运营商一直以来都是处于被中国移动,中国电信中国联通等这三大巨头所垄断的。而一直以来的中国移动,也是在作为这三大垄断巨头之首,关于它的用户数量甚至于是等于其他两者之间的总和还要多的一个数量。但是,即使其是在作为国内三大运营商之首,中国移动的表现,也同样是遭受不少消费者对于它们的吐槽与不满。实际上,关于中国移动客户对于它们不满的情况,也已经是持续了很长一段时间的了,其不满的绝大多数原因也几乎都是来自于套餐费用方面。

并且在伴随着相关部门为了整改市场,所推出的携号转网的活动的运行之际,由于三大运营商彼此之间存在有竞争关系,因此相对而言它们为了可以吸引更多的用户,也都纷纷开始推出一系列的优惠活动来吸引消费者的眼球。诸如于套餐包含几十G流量,或者是赠送上千分钟的免费通话等等这一系列的活动推行。虽然说关于它们推行的这一系列的活动看上是很实惠的,但实际上它们在很大程度之上其实也是和老用户没有太大关系的。这也仅仅只是针对于新用户的“福利”而已,也因此而成功引起了越来越多的老用户对其的不满之处。不过,还在如今的中国移动其也已经是纷纷开始做了一系列的相关的整改。

就在前不久之际,我国的相关部门其正式发出公告称“三大运营商存在不知情定制、新老用户不同权等情况,与此同时还勒令其必须得作出相关的整改。得益于此,我们消费的很多权益也在很大程度之上得到了不少的保障。关于我们三大网络运营的诟病,了解过相关消息的想必也都知道,在此前之际我们的人民日报就曾对中国移动公开点名发文批评。明确指出中国移动“耍小把戏”,在用户不知情的前提下隐蔽扣费的行为,并作出严格批评。但是,人民日报的批评并没有让中国移动作出太大的改变,但是在后续我国的相关部门,在针对于运营商所存在的问题进行了再次曝光 ,与此同时对其也是十分的重视。为此,在后续的发展时间里,中国移动陆陆续续开始做出了一系列的整改。

很快,在伴随着相关部门以及各大媒体的公开点名批评,还有加上对于自己大批量的老用户的流失,针对于这一系列不堪的现象,中国移动开始做出了针对性的改变。不仅仅是重新上架了8元套餐,除此之外,还为用户提供了一些其他新的福利,其中就包括有免费赠送宽带使用权。与此同时还有相关媒体透露称中国移动还专门针对于老用户,推出了一系列的专项服务。诸如于如延迟停机、免费补卡等等这一系列的活动,虽然说有些活动相对而言其实在如今也并不具备有什么多大的价值,但是这也是在很大程度之上表明了中国移动对于老用户所要挽回的一个决心,以及其的重视程度。

按照总体的一个市场情况来分析的话,我们可以得知的一点是,在伴随着相关部门推行的携号转网的活动的推行之际,关于中国移动的老用户的流失,相对而言确确实实也是在很大程度之上比其他两大运营商的老用户的流失要更为严重。由此我们可以得知的是如果移动公司还不做出一系列的整改的话,努力增加用户的满意度的话,那么关于此前超八百万用户流失也将仅仅会只是个开始。毕竟相对而言在携号转网功能正式到来前提下,如今的用户其也是已经更加具备有一个选择的权利的。

除此之外,截至于目前为止,我们国家也已经是在为了可以更好的维护好消费者合法的权益之上,加大了对运营商的监管力度。因此,对于各大运营商而言,提高自己的服务质量,让消费者满意将会是其唯一的办法,否则直接导致的一个结果就是用户的流失。

写在最后

实际上,中国移动其在作为我们国内最大的运营商,相对而言关于中国移动的基站数量或者是用户人数,都是处于一个行业领先水平的,并且还领先于其他两个运营商不少,而这也正是会在很大程度上影响其在5G时代之中再次取胜的一个关键点。 但如果说其原有的毛病不改的话,其实也是会影响其取胜的。毕竟众所周知的一点是用户是获胜的根本,简而言之,如果中国移动的服务没有深得民心,那么其基础再好,其实也是无济于事的。不得不感叹的一点是,如今中国移动作出的相关整改,实际上还是多亏了有相关部门的整改。

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