未来网北京10月26日电（记者 王军伟）近年来，未成年人使用家长手机ID“一键登录”游戏，轻松绕开实名认证、防沉迷限制，导致各类充值乱象频发。此前，未来网以《未成年充值退款难，用户反映：OPPO实名认证形同虚设》为题，报道了未成年人使用OPPO手机对网易旗下“蛋仔派对”游戏充值问题，引发广泛关注。
未成年人游戏充值背后的问题引人深思：游戏厂商是通过何种渠道获取了家长手机绑定的身份信息完成实名认证？未成年人游戏充值退费难问题的症结又出在哪儿？
未成年人游戏充值退费难问题频发
近期，未来网记者收到家长投诉，称家中未成年人使用OPPO手机玩网易（杭州）网络有限公司（以下简称网易公司）旗下“蛋仔派对”游戏时，向广东欢太科技有限公司（以下简称广东欢太）进行大额游戏充值。
令不少家长感到头痛的是，未成年人使用家长手机上网课或打卡作业的间隙玩游戏时，可通过手机ID账号绑定的成人身份信息一键登录游戏，整个过程无需实名认证，轻松绕过防沉迷、青少年模式等限制。
对此，网易公司相关负责人向未来网记者表示，手机游戏一键登录问题的责任主要在手机厂商。“整个手机用户账号体系都在手机厂商，手机‘一键登录’游戏的情况多发生在‘渠道服’，属于‘渠道服’的游戏都可以通过手机ID（手机账号）进行一键授权登录。”
记者了解到，渠道服区别于官方服务器（即官服），又称非官方服务器，是游戏方授权给其他公司营运的服务器。游戏开发厂商为了吸引更多用户，会与渠道方（手机品牌方或其他平台方）签署合作协议打造“定制版”游戏。通常情况下，用户通过各大品牌手机厂商应用商店及平台下载的游戏，均属于“渠道服”。
此外，该负责人向记者介绍称，手机游戏通过手机ID一键登录问题是行业的普遍现象，并非仅网易一家游戏公司存在，支持一键登录游戏的智能终端（手机）也并非OPPO一家，小米、华为、苹果等同样有类似问题。
乱象丛生的“渠道服”
一位不愿具名的资深游戏开发工程师向未来网记者介绍，手机游戏需要通过渠道服吸引更多玩家，手机品牌方同样可以通过渠道服创造更多收益。在此情况下游戏厂商、手机品牌方等公司共同建立“渠道服”，彼此各取所需，为了利益建立“同盟”。
该工程师表示，“渠道服”建立后，未成年人使用家长手机玩游戏时，手机厂商凭借掌握的权限优势，能够授权游戏通过本机账号一键登录，导致实名认证流程被轻松绕过。若该手机录入了未成年人的指纹、面部，或者未成年人掌握了支付密码，势必导致未成年人游戏充值事件的频发。
“当前，渠道服正在成为游戏业界一股不可忽视的存在。在其迅速发展的过程中，游戏圈也正在形成一个共识：玩渠道服需小心，里面的问题太多。”该工程师称。
未成年人游戏沉迷问题仍较为突出
未成年人沉迷手机游戏正为社会所关切，由此导致的视力下降、性格孤僻、厌学等一系列问题，直接影响到未成年人的身心健康。
据媒体报道，在手机游戏玩家中，18岁以下未成年人占比高达58%。我国青少年网民达到2.77亿人，占青少年人口总数的79.6%，我国青少年网民过度依赖网络情况发生率为6%-14%。
近年来，针对未成年人游戏防沉迷问题，国家多部委陆续出台了相关政策，要求健全完善未成年人保护机制，严格落实实名制规定，并对未成年人游戏时间、充值金额、注册要求等方面做出严格的规定限制。但从消费端问题反馈来看，目前未成年人使用家长手机绑定游戏账号进行大额充值的问题仍较为突出。
今年8月，国家网信办发布《移动互联网未成年人模式建设指南（征求意见稿）》，提出将全面升级“青少年模式”为“未成年人模式”，推动模式覆盖范围由App扩大到移动智能终端、应用商店，实现软硬件三方联动，并方便用户一键进入模式，为未成年人营造安全健康的网络环境。
将于2024年1月1日起施行的《未成年人网络保护条例》第六条也明确指出，网络产品和服务提供者、个人信息处理者、智能终端产品制造者和销售者应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，尊重社会公德，遵守商业道德，诚实信用，履行未成年人网络保护义务，承担社会责任。
为何在网游防沉迷政策层层加码后，仍有大量“漏网”的未成年人？手机厂商、游戏开发公司建立的“渠道服”为何能够轻松“躲避”监管？
对此未来网将继续予以关注。
