近日,陕西榆林的张先生发现其父亲使用的移动手机卡话费突然增多。经查询后发现,不仅套餐费用在8年前被擅自更改,增加了许多收费项目,还在不知情下被办理了宽带服务,安装地址为榆林移动公司家属院。张先生要求移动公司退一赔三并道歉。对此,移动公司回应称宽带免费,多收取的费用主要是“全家欢最低消费优惠(累计)”活动收费。目前,张先生名下的宽带地址已确认为移动家属院,移动公司表示将核实宽带使用情况,并及时联系张先生反馈。@中国移动
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