为加快建设创新型国家和世界科技强国，提高我国网络信息安全技术人才的人工智能利用能力。8月29日，以“人工智能在信息安全领域中的创新与应用”为主题的专题讲座在北京机动通信局举行，三大运营商代表、中国通信企协会以及各省市通信企协会等技术管理人员出席会议。
南京硅基智能科技有限公司作为一家专注于智能语音和机器视觉等交互技术的深度研发和商业场景应用推广的高科技公司，受工信部邀请参加了此次专题讲座，公司创始人兼董事长司马华鹏先生与参加本次培训的数百名学员进行了经验分享。
在本次专题讲座上，司马华鹏先生围绕《智能语音AI在三大运营商的落地》主题，结合硅基智能语音电话机器人在中国联通的落地进行案例讲解，全面阐释了硅基智能电话机器人在三大运营商的实际应用，并向学员分享了硅基智能的核心理念与企业文化，获得了在座的所有通信专业技术人才的一致好评。
讲座上，司马华鹏先生提出，伴随着人工智能浪潮的涌入，智能语音外呼在客服和电销领域得到了充分的应用，智能客服眼下已是各大运营商的标配，截止目前，硅基智能已经和15家省级运营商达成了合作协定，为他们提供了AI智能解决方案并实施交付，广泛应用在产品营销、宽带回访、逾期提醒、客户关怀回访、优惠活动通知等场景。
对于智能语音外呼如何在运营商的落地，司马华鹏先生从客户回访、业务办理、逾期提醒三个方面进行解读。他认为，智能电话机器人现在主要承担的是原先人工大部分的重复外呼工作，并且可以实时与人工外呼进行切换互补，实现“智能营销外呼机器人+人工外呼坐席”结合的模式，硅基智能电话机器人凭借多种AI落地场景功能，对各大运营商维护老客户和开拓新客户起到了重要作用，并不断探索新的应用场景，与客户业务场景做更深入的融合。
值得一提是，司马华鹏先生结合了自身的创业经历，讲述了硅基智能的企业文化和未来前景，他重点叙述了三个传递的理念，即传递价值、传递信任、传递智慧，最后，司马华鹏先生留出了宝贵的沟通提问时间，学员们纷纷踊跃参与，针对学员提出的问题，他都一一耐心进行解答。
未来，硅基智能将持续专注于智能语音交互等技术的商业场景应用，为客户提供从策划到执行，从测试到分析，从而以量化不断提升AI机器人营销能力的平台级解决方案。
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