三只松鼠为什么能成为互联网零食第一品牌(一)

三只松鼠为什么能成为互联网零食第一品牌(一)
2019年07月24日 15:59 载三传媒

2018年11月11日24时,安徽芜湖,三只松鼠的双11指挥中心,看着大屏幕上的数据,三只松鼠创始人兼CEO章燎原挥着右手宣布:三只松鼠2018年双十一,全品类日销售额6.82亿,同比增长30.51%,天猫单店销售额4.51亿。顿时,鼓掌声,礼花炮声响起,全场一片欢腾景象。

另外,2018年双11,三只松鼠仅用9分29秒便突破亿元大关,成为天猫平台前30分钟破亿榜单中唯一上榜的食品企业。并在当天成为天猫平台上首个粉丝数突破2000万的品牌店铺,是天猫所有品牌店铺中粉丝数最多的一家。而三只松鼠高达6.82亿销售额,再一次刷新了中国食品行业销售记录,连续7年稳居行业第一。

而2018年就是三只松鼠创立的第七个年头,也就是说三只松鼠自创立那年起,每年都是双十一食品行业第一,是名副其实的互联网零食第一品牌。那么,三只松鼠是如何做到的呢?接下来,载三传媒就从品牌定位、品牌形象、品牌营销三个角度给大家详细分析一下。

其实,三只松鼠并不是章燎原经营过的第一家食品公司。从2003年开始,他就在詹氏食品公司先后担任过区域经理、营销总监、董事总经理等职务,后来还创建詹氏公司网络坚果子品牌“壳壳果”,8个月销售就超过1000万。这些经验为三只松鼠的创立和发展奠定了扎实的基础。

很多人听到“三只松鼠”都会有疑问,为什么是“三只松鼠”,为什么不是“一只松鼠”或者“两只松鼠”呢?那么,三只松鼠这个品牌名称是怎么来的呢?

首先,“三”这个数字在我国的传统文化中具有特殊的意义,老子在《道德经》中曰:道生一,一生二,二生三,三生万物。“三”字是从少到多的起始,也是从量变到质变的本源。从“三”字可以看出创始人对品牌未来的期许。

而松鼠属啮齿类动物,主要以瓜子、核桃和松子等坚果为食,所以三只松鼠巧妙地将“松鼠”融入到品牌名称当中,这样消费者听到“三只松鼠”就很容易联想到三只松鼠的产品。并且松鼠性格乖巧,外形可爱,很多人都当做宠物养,把松鼠当做吉祥物也更能吸引人的目光,有利于拉近和消费者的距离。

三只松鼠还给每一只松鼠都起了名字:鼠小贱,鼠小美和鼠小酷, 并且赋予他们不同的拟人化性格:鼠小贱活泼好动,爱卖萌的调皮性格;鼠小酷稳重、爱学习的技术宅性格;鼠小美美丽可爱的淑女性格。三种不同的性格,形成了三只松鼠品牌自身的人格化,让品牌不再那么高高在上,而是给人以亲切、真实的感觉,增强了用户体验。

在产品定位上,三只松鼠首先要做的是坚果,但是坚果有很多,把哪种坚果作为主打呢?为此,三只松鼠认真研究了用户关注度和媒体关注度等数据,发现碧根果极具成长力,它离市场饱和还远得很。另外,消费者普遍反馈,奶油味的碧根果,口感很棒,感觉比核桃好吃。所以。三只松鼠果断选择碧根果作为主打产品。

此外,三只松鼠一直把产品质量作为品牌升值的重中之重,成立之初就确立“对于产品品质的把控要不惜一切成本”的优质产品理念,一直坚持“非原产地不选、非好营养不选、非好口感不选”三个“非不选”原则。

而为了保证更好的产品质量,三只松鼠曾花费了两千多万建成了超两千平米的食品检测中心,其规模和检测技术是休闲食品行业中的任何一家企业都比不上的。该检测中心不仅投入了先进的高科技检测设备,还将各类食品的研究部门进行了明确的分工。与此同时,为了避免管理人员工作上的疏漏,经过多年的研究三只松鼠推出了中央品控云平台,大大降低了人为因素造成的质量不过关等现象。

在这里,所有产品的品质均要求以国家线的一点五倍为标准。除了常规的味觉和成分检测外,还增添了有害重金属的检测项目。至2018年,三只松鼠累计检测产品突破六万批次,投入成本超过一千五百万元,最大限度的提高了产品的品质。

三只松鼠的目标人群定位也非常明确,它的客户群体定位是80、90后年轻的消费群体以及喜欢慢食生活的人群。80、90后个性张扬,有自己的主见和行为准则,他们追求时尚、享受生活、善待自己,对细节挑剔,习惯网购,注重全方位的消费体验。三只松鼠的品牌形象所体现出来的青春活力也让年轻的消费者倍感亲切。

基于此,三只松鼠首先选择线上渠道进行销售。现如今,三只松鼠不仅拥有最开始的淘宝天猫旗舰店,还发展了多个网络平台进行销售,在京东、1号店、拍拍、当当、苏宁都设有网上店铺,消费者通过各个平台都可以购买到三只松鼠的产品。

很多人都认为,三只松鼠的成功,只是互联网时代的普遍现象。事实上,三只松鼠还是有太多值得学习借鉴的经验成果。马云说过,品牌是口碑相传的,广告砸出来的只是知名度。严格把控产品质量,优质的产品不仅给了消费者优质的产品体验,也赢得了更广泛的口碑传播。

呆萌可爱的品牌形象,给人亲切、真实的感觉,增加了客户粘性。而电商的迅速崛起,让三只松鼠找到了适合零食销售的最好渠道,从而让三只松鼠成为了互联网零食第一品牌。成功没有巧合,三只松鼠的成功有互联网崛起的功劳,更是自身产品、营销、品牌多重作用的结果。虽说站在暴风口上猪都能飞起来,但前提也得是站在暴风口上的猪。

后面,载三传媒将继续为您讲一下三只松鼠是如何建设自身品牌形象的。

(未完待续)

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