在对我国水处理商品消费者调研结果中看到，将近有六成以上的用户会有意愿选择净水器来改善水质的问题，而有八成以上的用户对净水器净化效果显出很满意状态，尤其是对反渗透净水器比较满意，会关注到有效滤除杂质、重金属等有害物质的这样净水器。五成以上的用户会选择反渗透的净化器，所以在反渗透技术领域方面，净水企业都在加大研发与投入。
高科技不断地发展创新，让我们看到净水行业也再高速前进，可以说有一个大问题出现了，那就是关于售后服务的问题。净水企业不要忽视这样的问题，因为售后服务关系到净水行业长远的发展，同时还是能制约净水行业进一步发展的步伐。从市场调查的结果看来，针对净水器的售后服务方面，有33.7%的用户给以的评价不太好，十分不满意和不满意以及一般占据的多些。
想要发展好净水器行业，那么售后服务这一块势必要完善起来，否则会制约到净水器行业的长远发展。售后服务能做到真正解决问题，这样才有赢得更多市场机会。
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