阿里的首席战略官曾鸣提出S2b2c模式。 S2b2c 的概念在商业界引起很大共鸣。很重要是因为它的覆盖面很广，有很多种子模式存在。但不同的子模式，其实商业价值差别很大，需要认真区别。
因此，即使这个模式出现，落地到后市场也是有很多人的看法不同。在后市场落地的商业模式也不同。今天，我继续谈谈我对S2b2c在后市场的落地看法。
S、B、C三角恋在后市场异常复杂
“S2b2c 模式最核心的是 S 和小 b 要共同服务 c 。小 b 服务 c 离不开 S 平台提供的种种支持，但是 S 也需要通过 b 来服务 c 。”这是在S2b2c模式下，重新定义的三角关系。由过去的线性的B2b2c零和游戏关系，变为共生共赢关系。
在这种体系里，S 和众多的小 b 是紧密的合作关系，而不是传统 B2B 的简单商务关系，或者 B2C 的管理关系。S2b2c 是一个创新的商业模式，这个模式比传统的 B2B 或者 B2C 模式要复杂。复杂的是S，b，c之间的复杂关系。
这种关系在原来的商业模式中甚至是种灾难和避讳。原来的B就是做好自己的B2B服务，不可能去伸手到C端去做事。如果干了，就是狗拿耗子。当然利益面前，一切都是合理。
但由于互联网技术的进步，这样一种比以前更复杂的模式有了实际运转的可能性，而且， 更重要的是，这个模式能够能够带来比传统模式大得多的价值创新，这才是 S2b2c 模式的意义所在，也是它的未来所在。
S2b2c在后市场里的价值创造
好话不怕多，重点的说三遍，S2b2c 模式最核心的是 S 和小 b 如何合作，共同服务 c ，创造出更大的价值。曾鸣教授从两个关键维度来思考， 如图一。纵轴是 S 对小 b 赋能的广度和价值；横轴是小 b 对 c 服务的深度和价值。这两个轴越往外，这个模式创造的价值就越大。但是，这两个方向同时发展是个巨大的挑战。
小 b对c 服务的深度
再看横轴，小b 对 c 服务的深度和价值。S2b2c 模式一个非常典型的情况，是这个行业传统上有比较大的 B2C 来提供服务，大的 B2C 有相当的品牌优势和服务优势。以大搜车为例。他们所在的行业，汽车的销售，特别是新车销售，传统的 4S店，连锁品牌所拥有的品牌和服务能力相对是这个行业比较重要的。这样的领域，传统小 b 是很弱小的，需要 S 的赋能才能在行业中发展壮大。
另一个典型的场景，是这个行业原本就是基本上以小 b 直接服务 c 为主，行业几乎没有大的 B2C 的玩家，行业非常松散。S 平台的出现是利用新技术的一个大创新。一个典型的案例是参加这次了曾鸣书院“神聊会“的”“大家中医”，“大家中医”所在的行业：中医，在传统上就是中医师直接对自己的病人提供服务，基本上不用依赖其他太多外围的服务。 “大家中医”第一步是利用互联网给中医师提供了一个网上的工作室，这个网上的工作室提供了他们更好地服务自己的病人的各种互联网工具，例如病历的记录、药方的开取、也包括给医师提供的传统文献的结构化整理。“大家中医”依然非常依赖小 b 对 c 的直接服务。公司的价值更多体现在 S 对 b 的赋能，提供了哪些服务，创造了哪些价值，服务越多、越创新、越稀缺，那么它提供的价值就越大。很多行业，例如美容，装修等都有这个特征，小 b 传统上影响力就比较大。S 如果不能对小 b 有足够的赋能， 就无法存在。
S 要加强小 b对c的服务能力和附加值
总结一下。再回到图一， S 对小 b 赋能的力度越大，S 的价值越大；同时，如果小 b 对 c 提供的服务越有价值，S + 小 b 对c 的价值比传统的 B2c 价值就越大，这个模式创新的价值就更大。所以，对于云集这类企业，下一步创新的一个可能的大方向就是大大加强小 b 对 c 的服务能力和附加值。而对于大家中医这类企业，在 S 对小 b 的赋能上有大的突破，例如，利用人工智能辅助诊疗，是努力的方向。
S2b2c 的意义就在于它是智能商业时代第一个突破性的创新商业模式，它有可能同时实现网络协同和数据智能，具有巨大的发展潜力。S2b2c 的模式，一方面进一步开始以 c 为核心，因为小 b 需要实现和 c 的实时互动来显示自己的价值。同时，通过 S 平台的不断发展，实际上是把原来线性的供应链中的不同环节重构，形成了一个上游的协同网络，所以在这个基础之上就有可能演化出下一步更加创新的 C2B 模式。
