不知从哪年开始，电商一夜火爆，随之而来的就是新零售的爆红，然而随着数字化时代的到来，电商和新零售的发展显得力不从心。昨天，贝恩公司与凯度消费者指数公布了2019年中国购物者报告。报告显示去年快消品在电商渠道的发展进一步增长，但是在增速方面却出现了首次下滑。
去年，快消品消费总额实现反弹，增速达到5.2%，电商渠道的销售额占总渠道销售额的16.7%，有所提升。但从增速来看，去年其增速为30.6%，而过去的2014年至2018年，快消品在电商渠道的增速平均为35.1%，这差距还是蛮大的。不过，和其他渠道相比还比较好。
快消品在电商渠道之所以增速较快主要得益于促销活动。电商渠道销售中通过促销实现的销售额占40%左右，而这一数字在线下仅占22%。现在越来越多的品牌都在电商渠道上组合产品进行优惠促销，最常见的就是卫生纸和牛奶这类型的产品，其线上售价大概比线下低12%，从而获得较高的促销率，为品牌带来新增长。
至于电商渠道增速放缓可能是因为一线城市的发展已经相对成熟，在渗透率和支出方面已达到稳定水平，渗透率维持在80%左右，年均电商购物频率基本和大卖场持平，所以没有出现大幅度增长。而低线城市，发展虽然相对较弱，但是消费群体却有着无限的消费潜力，未来他们将迎头赶上，成为电商增长的新引擎。
需要注意的是，因为电商发展和配送速度的提升，大卖场的发展受到了很大的冲击，吸收份额处于下滑状态，目前大卖场快消品市场份额已从2014年的23.6%降至为2018年的20.2%。
虽然电商平台的崛起冲击了线下实体门店的发展，但目前很多线下零售商都努力发展新业态来恢复曾经的增长势头。很多小超市也凭借着自己离社区近的优势，发展起了便利店。据了解，自2016年以来，一二线城市便利店的销售额年均增长16%。
随着互联网购物的深入发展，线上线下之间的界限逐步模糊，很多新零售企业也构建起自己的零售生态系统，创新的快消品销售模式，实现线上线下的无缝衔接，诞生了盒马鲜生、超级物种等一系列新业态。
不过，目前国内新零售尽管火爆，但发展还不成熟，仅仅局限于一二线城市，在低线城市的渗透率也仅有5%，甚至比传统实体渠道的渗透率还要低。在这样的困境下，新零售该如何突围实现新增长，如下所示：
总而言之，随着电商增速放缓，机会正在向线下渠道下沉，虽然网购给实体店带来了很大的冲击，但并不意味着实体店没有任何发展机会，未来实体店只要不断创新，为顾客创造满足需求的新体验，不断审时度势调整发展业态，或许就能迎来全新的发展。
