2024年8月28日晚，顺丰控股（002352）披露了2024年半年报“成绩单”。报告显示，顺丰控股2024年上半年实现营收1,344亿元，同比增长8.1%，归属于母公司股东的净利润为48.1亿元，同比增长15.1%。
分业务收入来看，速运物流业务收入990亿元，同比增长7.6%，该业务主要得益于公司的中高端及定制化服务效益稳中有升，在新产业客群和业务场景的扩展助力多元化矩阵布局，从而实现盈利增长；供应链及国际业务方面，得益于国际空海运需求回稳及运价提升，供应链及国际业务收入312亿元，同比增长8.1%。
提质增效“组合拳” 经营韧性凸显
据国家邮政局数据显示，今年上半年快递业务量累计完成801.6亿件，同比增长23.1%。顺丰2024年上半年快递总件量达成62.4亿票，同比增长6.3%（若不含丰网业务，件量同比增长14.3%）。
可以看出，顺丰在行业变革期仍能稳健前进。得益于多元化业务经营和顺应海内外趋势的战略规划，公司打造了智慧供应链、低空经济、航空交运枢纽等一系列新质生产力。
顺丰作为全球500强企业，通过多元化矩阵业务渗透到了各行各业。近年来，快递行业增速放缓，客户的根本诉求发生了显著的改变，顺丰也顺势而为，力求打出创新而不失稳健的“组合拳”。具体体现在：
第一，电商平台开始精益求精，力求服务周全。由此，顺丰的时效业务、半日达等中高端定制化服务应运而生。
顺丰时效快递服务一直是业内的“明星”业务线。2024上半年，公司时效快递业务实现营业收入591.9亿元，同比增长5.6%。如何在利用集团产业体系和交通枢纽优化运输时效和提高用户体验，是中高端时效产品竞争力提升的优胜策略。
比如，退货场景是电商售后服务中至关重要的经营痛点。如果处理退货流程繁琐，可能会影响消费者的购物体验和商家的品牌形象。针对这一点，顺丰目前在“顺丰速运”小程序上线了消费者网购自主退货的快捷键。半年报披露，顺丰在部分电商平台的平台分派退货件份额已达到70%以上。此外，顺丰推行退货入库的派送端集中操作，减轻了快递人员的派件压力并降低了单票派件成本，通过优化流程上的细微之处进一步提高定价竞争力。
第二，极致压缩的物流成本。顺丰在物流输送方面，通过中转环节整合建设多功能场地以提高产能利用率；运用调优转运模式和路由规划的优化方案，极大程度地减少了转运节点，从而最大化实现集约发货与线路的物理距离缩短；在门店运营方面，通过“空闲面积盘活复用、谈判减租、场站整合优化”，实现大件网点和中转场成本下降，最终推动单票营运成本持续下降。同时，公司充分利用剩余产能、灵活匹配资源和精准的营销策略，以更具竞争力的服务和定价拓展经济型散单、低公斤段的电商微小件和高公斤段的工业大件等细分市场，有策略性地做大业务规模，有效发挥网络规模效应。
半年报显示，顺丰2024上半年毛利额达成186亿元，同比增长10.8%；毛利率为13.9%，同比提升0.4个百分点。
第三，在提供物流服务的基础上赋能供应链和数字化。2024上半年，公司持续深耕农业产业链上下游，在营销端助力品牌打造和渠道融合，在服务端通过科技赋能与精益化运营，横向扩大产区覆盖，纵向开发细分品类。目前，公司农产品流通服务网络已覆盖全国两千多个县区级城市，囊括全国累计五千多种特色农产品。
在数字化赋能方面，顺丰公司有多个行业定制化方案，就医药场景而言，顺丰针对医院、医药电商、中药馆等的药品配送需求，打造了标准化医药物流服务数字产品系统，覆盖中西药、病案、体检报告等寄递品类，减少患者现场等待、二次来院等消费痛点，既保障了药品的安全，又能为患者提供更省时省力的体验，使得医院的服务效率和客户满意度都得到了显著提升。目前，顺丰的数字产品已与国内数百家医院达成合作，共同促进医药物流数字化升级，让求医问药更加高效便民。未来，公司将有望携手更多医药机构，整体市场规模仍待释放。
如何顺应行业变迁的需求，将成为物流企业共同需要面对的课题。
打造行业解决方案 蓄力突破助力产业升级
2024年，顺丰提出“加速行业转型”的业务策略，将服务理念从传统的“卖产品”转变为“卖方案”，致力于打造更敏捷的行业解决方案，并在系统化和定制化之间找到适合不同行业客户的服务套餐，加速渗透客户所处行业的物流市占率。上半年，顺丰在汽车、家居家电、电商与流通、工业制造等行业的物流收入同比增长超过20%。
非标服务已经逐渐成为快递行业的业务增长洼地。上半年，顺丰加速推动了行业转型策略的落地，通过对细分领域精细化管理，不断扩展新平台、新场景的客户，成为行业标杆服务的“领头羊”。
通过行业标签化梳理，顺丰能够将不同行业的解决方案形成具有行业共同性的可复制产品，并以套餐形式向更多的同行业企业进行产业升级。公司丰富的供应链解决方案和多行业客户可迁移的方案设计成为公司在市场开拓中的有利抓手。
以汽车零部件行业举例，顺丰通过整合快递、零担及整车运输、仓储及供应链、系统定制等服务，打造了以汽车零部件及配套服务套餐，并成功突破某国内领先的汽车保养服务商的零部件逆向回收、全国中心仓发货、仓库运营、城市店配等相关业务。数据显示，上半年顺丰在汽车零部件行业预计中标合约超亿元。
自从去年顺丰鄂州航空转运中心投产后，顺丰已经逐步将部分航线切换至鄂州枢纽，整个物流版图逐渐变成了以鄂州机场为中心的轴辐式网络。数据显示，顺丰的整体快递时效提升了约20%。顺丰表示，截至上半年公司在鄂枢累计开通国内航线55条，国际航线13条并触达海外15个航站；配套的仓储场地已出租约3.7万㎡，目前已有超30家客户入驻，囊括3C高科技、快消、医药、汽车、工程机械等高端产业。
目前，国际头部光学企业计划在鄂州交运枢纽打造全球标杆的眼睛加工仓配中心，顺丰拟为其提供仓储管理、组装加工、转运配送等一体化服务，实现从消费者下单到镜片生产及发货全流程一站式运营，大大缩短企业在仓储物流及供应链管理方面的运营成本。据悉，鄂州枢纽周边空港城仍有较多招商机会，未来将有望赋能更多产业，实现航空货运增量发展。
品牌出海正当时 国际物流畅通道
据海关总署数据显示，今年上半我国跨境电商进出口达1.22万亿元，同比增长10.5%。整体来看，品牌出海“东风”正当时。《2024中国出口跨境电商发展趋势白皮书》显示，过去两年，在亚马孙全球站点销售额超过100万美金的中国卖家数量增长了近55%，中国企业出海趋势开始聚焦全方位创新和高质量出海两个方向。
顺丰在国际物流方面，一直秉承聚焦“亚洲唯一”战略，依托丰豪供应链、顺新晖及嘉里物流在国内及亚洲区域的供应链服务能力，是最早布局国际市场的物流企业之一，目前已经成功在多个国家、行业及服务场景中实现了从0到1到N的业务突破。
顺丰董事长王卫在今年的股东大会指出，公司正紧抓客户出海需求，围绕“做全”产品服务及国际网络、“做强”国际服务能力、“做深”客户端到端合作、“融通”顺丰及嘉里业务和能力等四个方面，与客户共同走出去，推进夯实“亚洲唯一”战略落地。
海外物流市场的难点在于运输成本、清关复杂性、业务时效性与仓储管理等方面。针对以上业务难点，2024年顺丰在航线布局、清关能力建设、海外自建等方面逐步搭建海外自有物流网络，行业“护城河”持续深化。
在航线布局方面，公司结合业务需求持续拓展新航线及加密航班班次，其中在亚洲、欧洲、美洲等区域新增多个航线班次，在东南亚扩产空运舱位资源；在清关能力建设方面，公司在全球自营及代理清关服务口岸71个，其中国内具有AEO高级认证资质牌照9个，并聚焦在亚洲区域及美洲区域加强自营清关服务能力，海外自营清关服务口岸达14个。
在海外自建方面，公司已在新加坡投入空侧场地以加快清关及中转效率，进一步提升跨境次日达业务的时效性，这一举措让中国至新加坡次日达业务的时效履约率同比提高20%。同时，公司也在亚洲区域新增自营网点梳理，持续调优东南亚及日韩核心城市的全自营模式。对于欧洲及美洲区域，顺丰与当地快递物流企业达成合作，搭建了稳定安心的履约能力。
今年上半年，顺丰已经成功中标超40个跨境供应链合作项目，涵盖多个行业及海外国家，在业务场景和传统行业数字化转型上帮助企业客户品牌出海、产能出海。例如在餐饮出海方面，顺丰为一家合作多年的中国知名咖啡品牌制定了从0到1的定制化解决方案。截至今年上半年，顺丰已成功助力客户在新加坡的超30家门店开业和运营，在项目落地期间实现紧急订单完成度100%，清关和配送补货环节均能达到T+0时效，全年配送零异常。日前，新加坡顺丰与中国联通签署合作谅解备忘录，助力新品实现“即日达”，新加坡跨境时效再升级。
公司充分将国内高效供应链能力复制到海外，助力客户实现快速扩张，未来伴随客户开店计划预期将会在更多东南亚国家开展供应链业务合作。据悉，公司积累的跨境供应链方案和经验也正在服务于更多中国茶饮品牌出海。
2024上半年，顺丰以破竹之势完成的半年报“成绩单”，业绩显著增长，多元化业务蓬勃发展，新质生产力推动产业升级。其积极赋能企业数字化，在国际物流业务上更是大放异彩，助力众多品牌出海势头强劲。作为物流行业的领军者，期待顺丰在未来继续为经济发展与社会发展贡献更多力量，引领物流行业迈向卓越之境。
