高冷的星巴克
“下海”做直播了……
原木色装修，黑围裙的咖啡师，缓缓流淌的音乐，高精尖的商务人士。在我们的印象中，星巴克一直是高冷的。
就连代言人这块儿，星巴克也像是市场中的异类。迄今为止，“小蓝杯”瑞幸的代言人已经换了三波，但星巴克除了白色和绿色交织的双尾美人鱼和黑围裙的咖啡大师外，鲜少有代言人。
高冷的风格让星巴克在进入中国市场时备受关注，在喝不懂咖啡的人心里打下了的印记，给星巴克带来了不少拥趸。“咖啡=星巴克=高端”
但随着互联网的成熟，星巴克却因其不太接地气的消费方式，在以瑞幸咖啡为代表的互联网咖啡品牌冒头之际，迅速受到了冲击。
2018年第三季度，星巴克在中国地区的销售额出现9年来首次下滑，成为全球表现最差的市场。随后星巴克决定破格切入外卖市场，放下身段送外卖，一度让很多人戏称星巴克走下了神坛。
或许是已经迈出了最艰难的一步，尝到线上甜头的星巴克也越来越不端着了，最近更是“下海”干起了淘宝直播。
走上直播路，一晚卖出16万杯
9月16日，星巴克和淘宝知名主播薇娅合作，初入淘宝直播打折大促销，希望能通过价格优势吸引用户到线下体验，再通过优秀的线下服务完成线上线下的闭环收割。
尽管事先很多人觉得星巴克玩直播打折可真是太low了，但是结果表明大家都是口嫌体正直，随着“淘宝第一女主播”薇娅不遗余力地介绍和互动，星巴克的产品大多遭遇了“秒光”的火热行情。
9万多杯星冰乐双杯券，3.8万多杯拿铁电子饮品券，3万多杯橙柚派对双杯券，相当于一家出杯量大的茶饮店五个月的销量。此外，这场火热直播还帮星巴克卖出了6000多个不锈钢杯、3000多个塑料吸管杯、3000多个定制版天猫精灵，火热单品更是分分钟售罄。光是可以兑换的饮品加起来就近16万杯，
当天，星巴克就为它的直播事业上交出了第一份耀眼的成绩单——支付金额排名第一、访客数排名第一和支付买家数排名第一。3个茶行业第一，
不过与其说星巴克走下了神坛越来越low，不如说这是星巴克对中国市场的又一个及时让步。从原先的高精尖、不支持外送服务，到送外卖、搞直播，放下高冷后，接地气让星巴克在中国市场发现了更多“生财之道”。
毕竟适应中国市场，不止是做好外卖那么简单。得益于智能手机的普及和电商的迅猛发展，一二线城市消费习惯趋向理性，三四线城市的消费习惯也跟一二线城市越来越接近。在不断出现的众多消费品牌面前，要想留住消费者的忠诚度，星巴克必须跟上这个变化中的时代。
“要想活得久，段位不能有”
对很多洋品牌来说，适应中国市场克服“水土不服“并是一件很不容易的事情。
现在有很多洋品牌在进入中国后，最终纷纷败走，这一现象在快时尚品牌中尤为明显。在渠道下沉上动作缓慢跟不上消费升级的步伐，
快时尚品牌由于过于注重线下店铺，以自营门店为主，门店租金、人力成本等压力都较大，产品价格上的竞争力也开始变得不太明显。ZARA、H&M、GAP等快时尚品牌都纷纷遭遇关店和营业利润率下滑的情况。
与此同时，线上的长期空缺很快就被成千上万的网红卖家填补，直播带货风生水起。
快时尚品牌败走和星巴克优秀的直播成绩单背后，我们可以看到，随着互联网的不断普及，中国电商体系正在日趋成熟。
直播带货也凭借着通过主播的粉丝效应，以用户角度介绍商品功能、特点的模式，减少用户为选择商品而花费的信息搜寻成本和时间成本有效激起消费者购买欲望，成为电商行业的新宠儿。将超高的线上流量转化成实实在在的订单量、成交额的方式，
数据显示，2019年上半年，中国的网络零售总额已达到19.52万亿元，占社会零售总额的24.7%。其中，近九成的用户表示直播的方式能够强烈的刺激他们的消费欲望。约三成直播电商受访用户称每周会观看直播四到六次。
市场是快速而又残酷的，固步自封往往导致被市场淘汰，只有放开手脚，放低姿态，才会有更多的可能性。很多国外品牌才能克服“水土不服”，适应中国市场。
对星巴克而言，接地气的直播卖货不仅是在中国市场的顺势而为，也是改变其高冷形象的一个良好时机。
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