国美零售集团32周年战略发布会:未来零售商单单买产品是活不下去

国美零售集团32周年战略发布会:未来零售商单单买产品是活不下去
2018年12月07日 10:52 发烧的科技

王俊洲(国美零售集团总裁)

12月5日,国美零售集团举行了32周年战略发布会,在会上定下了国美未来发展的基调:未来零售商单单买产品是活不下去的,认为国美将来应该在不同资源和品牌上进行合作,互添有无,真正做到不仅仅是提供零售服务,而是以服务商的姿态面对消费者。

王俊洲(国美零售集团总裁)表示,原来越多的年轻人喜欢能提供一站式服务的家居供应商,比如他们希望自己选定的商家能够为他一次性解决橱柜厨电、全屋的水暖和地暖方案,房间净水方案等等,整个房子的所有内设都包容在一起成为一个“产品”,消费者只要和商家发生一次交易,就把整个问题都解决了,而不需要在这家企业买抽油烟机,而去很远的另外一家企业购买供暖设备。

2018年的国美公布第三季度财务报表显示,一二三季度,国美销售的套购解决方案占据60%的高比例,销售个性化定制高达47%的比例。而因为这种一体化解决方案的销售方式,让国内的中央空调销售同比提升80%,地暖提升145%。

当天发布会上,国美零售集团总裁王俊洲还表示,国美将进入橱柜市场,预计下半年开始将进入“柜电一体”项目实施阶段,不仅仅提供橱柜和加点定制,而且和国内十来家橱柜品牌达成了合作意向,一体化销售有了强有力的保障。

王俊洲认为过去一直处在单调的卖产品阶段,大家都认为赚差价是唯一出路。现在就不同的,更多的重点应该放在用户体验上,国美一直致力于对客户购物的习惯和需求的了解,从而轻松的制定出可供客户选择的一系列一体化解决方案。

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