二手奢侈品曾是奢侈品领域中的“小透明”,其市值和影响力都显得相对较弱,但随着消费观念的改变和循环经济的兴起,二手奢侈品开始逐渐崭露头角,据普华永道发布的数据显示,全球二手奢侈品市场预计在2021至2027年间的年均复合增速将达近13%,意味着在未来的几年间,二手奢侈品市场规模将会进一步扩大,那么在这样的大趋势,妃鱼作为二手奢侈品直播平台的头部企业,将如何应对呢?
回顾妃鱼的发展历史,2016年从小众奢侈品直播起家,2018年切入二手奢侈品赛道,是最早一批用直播去带动二手奢侈品行业的买卖平台。2020年妃鱼在抖音平台设品牌账号矩阵,2021年交易额已达3倍增长。
2022年2月,妃鱼荣获2021年抖音电商二手商品行业年度品牌第一。5月,妃鱼荣获抖音电商2021二奢品类唯一“年度品牌”。2022年抖音618好物节,妃鱼GMV突破2亿元,同比2021年增长2倍。目前,妃鱼旗下有100多位主播,高峰期单场直播可吸引近百万观众观看。
妃鱼已经与淘宝、抖音平台达成合作,打造一系列品牌矩阵直播账号,凭借头部平台的流量优势,及自有供应链体系、专业主播介绍和1V1管家服务,提高交易转化。在这过程中,妃鱼还建立了一套“C2B2C+B2C”的供应链体系,与线下数百家二手奢侈品店展开稳定合作。简单来说,C2B2C即消费者将闲置奢侈品寄售于平台,再由平台方出售给其他C端消费者;B2C即依托平台的货品资源,向C端消费者出售二手奢侈品。在这过程中,妃鱼还提供寄卖服务,也就是买家在这里可以买到自己想要的二手奢侈品,还可以在这里售卖自己的闲置,不仅能够让二手奢侈品活起来,还能够拥有更加稳定的货源,增加用户粘性。
当然了,解决供应链的问题不足以应对二手奢侈品的消费需求,毕竟在二手奢侈品市场中,最大的问题便是产品的真假。国泰君安证券发布的2022年二手奢侈品行业研究报告指出,二手奢侈品的真伪与真实成色情况是消费者最关心的点。因此,鉴定是二手奢侈品产业链中最重要的环节,掌握专业、权威的鉴定资源或鉴定团队是二奢产业参与方的核心竞争力。
基于这样的痛点,2020年6月,妃鱼成为行业内首家与中国检验认证集团奢侈品鉴定中心达成战略合作的企业,后续也成为中检集团奢侈品鉴定溯源示范基地。同时,妃鱼还率先与中溯检验检测认证中心合作,每件正品闲奢都附有专属溯源码,用户扫码即可获知该商品委托送检单位、生产日期、产地与生产序号等信息,有效提升消费者信任度。
目前,妃鱼有几十位鉴定师,均通过了中奢中心的培训,具备鉴定师能力。妃鱼每件商品会先通过对应品类的鉴定师,经过内部3重鉴定,再由中奢中心复检出具鉴定证书。只有在确定100%正品的情况下,才被允许入库销售,并且承诺假一赔三。
未来,随着消费者对循环经济的认可度不断提高,妃鱼的发展空间无疑将更加广阔。为了应对日益增长的市场需求和挑战,妃鱼必将深耕二手奢侈品领域,旨在为消费者提供更加完善、便捷、可靠的购物体验。
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