外行管内行 快递-电商共同体 利润低下服务质量下降

外行管内行 快递-电商共同体 利润低下服务质量下降
2018年10月27日 10:07 本地微视角

近些年随着科技的快速发展,大家对于网购已经再熟悉不过了,很多人都特别依赖网购,每天不收到几个快递就很不舒服。而快递也因为网购电商的兴起赚的盆满钵满,甚至很多人都在说快递-电商已经成为了共同体,双方缺一不可。

快递-电商共同体

在快递业迅速发展的过程中,电商扮演了重要的角色,2014年,有数据显示快递行业中来自电商的快件数量占比超过六成。 这种紧密的共生关系造就了一个庞大的“电商—快递”共同体。然而,在这一共同体的内部,诸多关系仍然有待理顺。按照《意见》的描述,目前电子商务与快递物流协同发展仍面临政策法规体系不完善、发展不协调、衔接不顺畅等问题。

服务质量提不上来就是利润提不上来

对此,有网友表示,快递服务质量提不上来就因为利润上不来,想那顺丰每个人派送量只是其他快递的1/2或1/3,收入却基本和其他快递相同或超越,这就是利润上的差别,快递被让利给消费者了,消费者却还要求达到顺丰的服务质量,还说太惯快递员了,谁惯谁都还不知道呢。国家是该出来平衡一下了,淘宝收费原价,不够的钱消费者掏,多出来的钱提高快递员待遇,多招快递员,降低个人派送量,省出来的时间拿来提升服务质量,皆大欢喜。

其实快递早就应该分类解决最后一公里的配送问题了,什么样的费用到站点自取,什么样的费用到快递柜自取,什么样的费用送货上门,预留多少时间,上门服务次数都要出台规定了,现在的邮政发和实际冲突太大了,什么都考虑收货人的权益,没均衡下配送员的利益,这不是长久考虑,物极必反!

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