用户少、粘度低,这样的App如何摆脱水逆?

用户少、粘度低,这样的App如何摆脱水逆?
2018年11月09日 14:48 本地微视角

绝大多数app的体量都以用户量作为参考依据,然而用户增长是一个需要反复磨练,并在数据分析与运营中不断改进的过程,本文将总结一些过往app开发与运营中的宝贵经验,在产品设计阶段以及后续迭代中得以引用,将为日后app的用户增长起到巨大帮助。

一、关注指标,明确定位

在app运营中会涉及到很多维度的指标,比如用户停留时间、跳出率、参与度等等,但你需要找出一个可以定义你的产品成功的核心指标。

核心指标将帮助改进对用户的体验与粘性,而在app开发之初,产品设计阶段,就要考虑后续运营的这个需求,并加以设计,这样也可以提升app上线后的迭代效率。

二、用户的留存与增长

用户的增长固然重要,但更为重要的是如何让用户留存,设想当推广部门花费庞大预算为app引流后,若没有一个良好的用户留存机制,那么推广费用的有效性将大打折扣,反之,减少推广预算,提升用户留存度,将获得更好的活跃用户效果。

活跃用户的定义因产品而异,但在app开发阶段,如何设计一些提升用户留存,符合目标用户需求与爱好的功能体验同样尤为重要。

三、专注于起点

首次下载使用app的用户被称之为种子用户,对于这部分的用户运营十分重要,也是考验你的app是否准备好正式步入用户增长的标准,很多种子用户在前7天,很容易造成大量流失,为了提升用户留存,可以做两件事:

1. 在产品设计阶段,不仅要关注用户在app中如何使用,还应关注他们第一次打开app后的体验与感受,对于种子用户的使用与优化必须在产品设计之初充分考虑到,并换位思考,以考虑如何优化用户体验流程。

2. 对于第一次使用app的用户,启动页、弹窗虽然有很多作用,但会大幅增加用户的关闭率。所以对于第一次登陆app的用户,应尽量简化操作和页面内容。

四、增长游戏

很多提升用户粘性或体验的功能,需要频繁、庞大的测试才可得到结果,事实证明,在数百次产品测试中进行优化迭代,比仅仅通过主要功能获取更容易。

以数字论证,每年对app进行200次优化,若四分之一的调整能发挥应有作用,且达到用户增长0.2%的话,那么一年通过基础迭代增长的用户便可提升10%。

五、掘性增长的潜在机会

往往为了提升用户关注度,app可能会新增一些功能或服务,而你的产品存活越久,你会发现在现有功能中进行持续优化,比新功能开发更重要,新功能更可能的是满足一部分用户需求,但同时也会被另一部分用户所舍弃,而主要功能则对于全部用户都适用的。

六、不活跃的用户更值得去分析

大部分活跃用户已具备对app的认可,进一步提升他们的活跃度则会难上加难,而对非活跃用户的研究,更容易发现产品上的一些缺陷或者说功能上无法满足部分人群,且更容易找到提升这部分人群活跃度的办法。

七、增长源于数据

增长始终是一个数据驱动的过程,在分析中,需关注以下几点:

1. 用户从哪里来?

2. 用户如何发现你的产品?

3. 用户的使用路径与分支?

4. 用户在app中主要落地的页面有哪些?

5. 用户对app投入的精力如何?

以上的七条原则,需要在app开发设计阶段以及产品后续迭代升级阶段综合利用,尤其当app用户越来越庞大的时候,细微的改动都会造成对用户的影响,到那时试错的成本是巨大的,也是繁重的,所以用户增长的产品规划显得更为重要。

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部