4月10日，元气森林在官博等渠道发了一份“迟来的升级”，向所有喜欢元气森林乳茶的人道歉。
道歉的原因是元气森林乳茶产品标识和宣传中，没有说清楚0蔗糖和0糖的区别，容易引发误解。
很多普通消费者并不了解0蔗糖和0糖的区别，以为0蔗糖就是不含糖。其实，糖分很多种，蔗糖只是其中一种，所以0蔗糖不等于没有糖。
升级前的元气森林乳茶产品，甜味来自于乳粉中的乳糖、结晶果糖和0卡代糖，元气森林的“0蔗糖”概念，有利用文字游戏误导消费者之嫌。
（市界拍摄） 一位购买过元气森林乳茶的消费者向市界表示，他刚开始并不知道0蔗糖到底意味着什么，以为0蔗糖就是0糖，喝了不会长胖，所以才开始买这款产品。
4月10日，元气森林表示，凡在电商官方店铺买过乳茶的用户，可以联系客服领20元现金红包。旧包装上的“0糖，低脂肪”也将被“低糖，低脂肪”代替。此外，从3月20日起生产的元气森林乳茶，原料中将不再含有结晶果糖。
元气森林成立于2016年，旗下多款产品主打“无糖”“健康”概念。以公司最知名的气泡水为例，该产品的甜味来源是赤藓糖醇。
赤藓糖醇是一种自然界广泛存在的物质，蘑菇、甜瓜、葡萄等蔬果中都有这种物质。元气森林在接受央广网采访时曾表示选择赤藓糖醇原因有三：通过玉米淀粉原料发酵；不参与人体血糖代谢不产生热量；口感最接近白糖。
靠着“无糖、健康”的宣传，元气森林在一众饮料中脱颖而出，也自然得到资本青睐。
今年3月份，36氪报道，据多位知情人士透露，元气森林已完成新一轮融资，本轮投后估值达60亿美元。投资人还包括奢侈品巨头LVMH集团旗下私募基金。
有了资本助力，元气森林一方面不断推出新产品，一方面营销势头凶猛。
据36氪报道，2020年元气森林经销商大会上，创始人唐彬森透露，2021年将是元气森林的“产品大年”，研发费用和研发人员投入将达到2020年的3倍。
营销方面，最近的热播剧《司藤》《你是我的城池营垒》中，都有元气森林的植入。
（作者 | 市界 齐敏倩， 编辑 | 刘肖迎）
