电商、社区团购等新兴零售业态的冲击以及疫情长期防控背景下，线下零售门店面临着客流量减少、与年轻消费人群需求脱节的增长瓶颈，于是传统零售商家们开始变得焦虑起来。
基于压力和焦虑，部分商家急于推进数字化转型，导致对数据安全问题产生忽视，让自己的零售数字化业务健康发展暴露在潜在风险之下。
于此同时，面对迫切的市场需求，国内的数字化零售服务商，也出现了部分与主流业务模式不相符的情况，例如部分商家在提供数字化服务的同时，同步经营着线下实体零售企业，形成了既当裁判员，又当运动员的业务模式。
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数字化服务+实体零售双业态并行到底有何风险？
从全球零售数字化服务看，全球最大零售业态SaaS服务商是Salesforce，最新市值在2600亿美元左右，按照Salesforce的实力，完全有能力打造自己的商业连锁体系，但是为什么Salesforce不去做？很显然Salesforce同时做线下超市，沃尔玛、家乐福等其他零售大企就不敢用它的软件了。
同样的，沃尔玛自己的开发的零售数字化服务软件，免费送给家乐福，家乐福敢用吗？将自己的业务数据存储在对手开发的系统中，潜在的风险带来焦虑带来只能是拒绝。
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为什么国内会出现数字化服务+实体零售双业态并行的模式？
相比于国外环境，国内的零售商家在多元消费场景的冲击下，面临着巨大的转型压力，目前国内传统零售商的焦虑点主要有两处：
其一，从电商平台到生鲜电商，甚至细分出来的社区生鲜店、水果店、火锅食材店等都在瓜分零售市场的客流。如今整个零售行业的局势，可以说各业态鼎足而立，明争暗斗。特别是互联网巨头加入社区团购之后，零售行业的竞争已经白热化了。
近年来，我国网络零售交易规模不断增长，2010-2017年间的增速均在30%以上；2018年以后，增速有所下降，但仍呈现稳步增长趋势。2019年，全国网络零售突破10万亿元，同比增长20.6%；2020年，全年网络零售规模达到了惊人的12.3万亿元，而这一数据在2012年，仅为1.2万亿元，九年的时间，网络零售规模涨了10倍！
同时，我国网络零售市场占全国社会消费品市场的比重也不断提升。2010-2019年，全国网络零售市场的交易规模占社会消费品总额的比重由3.3%增长至25.3%；2020年1-11月，该比重又提升至30%，网络零售市场在我国社会消费市场的重要性越来越突出的同时，也说明了传统零售市场生存的举步维艰！
其二，在电商以及社区团购冲击之前，传统零售可以依仗商圈的地理优势赢得客流，但在线上分流之后，线下零售高昂的租金成本、人工成本凸显，以及这两年疫情防控的影响，传统超市营收增长以及流量瓶颈开始变得难以破解。
由于疫情的突发，大量用户涌入生鲜电商平台，2020年全年不少商超上市企业业绩大幅下滑，步步高全年营收为156.38亿，同比下降20.47%，中百集团营收为131.29亿，同比下降15.56%，其他如人人乐、新华都、国光连锁等均出现不同程度的业绩增速下滑，而高鑫零售、联华超市、北京京客隆虽营收增长，但增幅并不大，上市商超的日子尚且寸步难行，小的超市情况可想而知。
正因为生存焦虑，以及新零售业态的急速发展，让商家迫切寻找转型的机会，看见别人家做的好的模式就去用，急于求成，对于数据的价值和安全风险理解还不够深刻，导致潜在的风险形成。
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新零售业务，数据是数字化的核心价值
对于线下商超和零售店而言，数据是其发展和壮大的基础。在对客流进行统计分析，并应用于商品化的推广中，数据发挥着重要作用。
具体来看，表现在以下几点：
a.数据意味着更精准的人群画像，可以帮助商家节约大量的人力、物力和财力，实现精准营销；
b.辅助优化布局提升门店进店率，根据店外客流与进店人数，掌握门店进店率，科学调整优化门店位置；
c.依据经营数据客观评判门店管理、服务质量优劣，进而提升门店经营能力。
d.用数据驱动零售业的精准管理。可以更精细的了解店面运营过程中的数据情况，找到数据背后的原因，促进销量、服务、品牌等细节的管理。
零售商们平时积累数据，并对数据进行挖掘、统计以及分析，将会有效地提高市场竞争力和收益能力。
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数据本身作为零售商家的重要资产，数据安全问题同样不容忽视
某咖啡品牌营销活动，遭受羊毛党大规模攻击，利用大量手机号注册虚假账号，成功领取优惠券，导致该营销活动两天即停止；
某购物平台上出现巨大漏洞，用户可以任意领取100元无门槛抵用券，网传因此损失数额超过200亿元。
由此可见，用户数据与业务数据所带来的安全问题都可能成为零售行业巨大隐患。在全球数字化趋势下，数据价值越来越高，但也面临着更高的泄露风险，在一些情况下，对这些数据的获得、使用和管理还处于“失控”状态，危害个人隐私与企业信息安全。
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防范数字化服务+实体零售双业态并行的数据安全风险，保护数据安全刻不容缓
零售数字化急速发展的当下，零售商家应该冷静对待困境，以长期、健康、可持续数字化转型为目标，充分了解数据的价值，防范数字化服务+实体零售双业态可能带来的数据泄露风险。
此外数据安全不能只依靠服务商的自律和公共责任心，在面对利益的时候，有一些服务商往往无法保持住自律，因此必要的法律法规保证就显得十分必要。
2021年7月6日，深圳市人大常委会公布《深圳经济特区数据条例》，将于2022年1月1日起实施。作为国内数据领域首部基础性、综合性立法，《条例》受到各界关注，相信不久之后这一措施将会在全国范围内得到推广。
数据的安全与否对于新零售商家来说，关乎命门。面对发展压力时，传统零售商家，既需要谨慎选择数字化转型方案，也要学会用法律的方式保护自己的数据安全。防范数据泄露，保护数据安全刻不容缓。
