输掉转网大战后,移动赔偿消费者一千元,只要满足一项简单条件!

输掉转网大战后,移动赔偿消费者一千元,只要满足一项简单条件!
2020年01月04日 00:56 数码任意门

相信大家都知道最近新出台的携号转网政策了,别的不说,光是新规去掉了用户身上的约束,让大家都可以自由选择了这一点就让三大运营商紧张了起来。为了留住客户,三大运营商更是推出各种优惠活动。

移动原本是三大运营商里一家独大的那个,却在携号转网后成了最大的输家。但可能很多人也不意外,毕竟移动一直有太多诟病。以前由于手机号往往与运营商绑定不好更改,用户哪怕不满意也不会随便取消,或许正是仗着这点,很多用户都反映移动有投诉不受理,乱收费等现象。

近日就有一位刘先生曝出,自己的手机居然在自己完全不知情的情况下,一直被移动绑定消费了一款彩铃服务,每月至少要扣10元。而这还是在他去营业厅交宽带费用转账时看到账单后才发现的,从2015年定起一定就是几年,而自己完全不知道也根本不需要这项业务。类似的事情,很多市民也反映并非个例。

随后记者向10086的客服进行了求证证实了此事。经过协商,移动最后承诺向刘先生赔偿1000元。同时,记者也在国家工信部的官网上了解到,早在06年国家就有规定,基础电信企业定制包,还有移动信息服务类的,必须经过二次确认。没有经过机主第二次确认,不能视为达成协议,这是一定可以要求退款的。所以许多网友表示这种条件对移动用户来说也“太简单”了,自己也是“受害者”。

你是否也遭遇过这类的事情呢?

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