双十一已经完美落下帷幕。从预售的数百亿战绩，到双11收官无人再喊GMV。20多天的超长阵线里，奋战的主播和疲软的消费者是双主角。而能在这场大规模电商直播竞赛中脱颖而出的主播，除了超级带货水平之外，一定有自己的独特之处。
作为淘宝TOP主播、2018年雅加达亚运会火炬手、2019年最具品牌价值主播的烈儿宝贝，在今年的双11期间依然保持了稳定的直播水准，10月20日-11月11日期间观看人数总计超1.78亿，销售额频频破亿。
这与烈儿宝贝坚持以“用户服务”为核心、5年直播的长期有效陪伴、双11推出的创新玩法分不开。今年双11，烈儿宝贝及团队在三个维度上进行玩法重组。
合作保税仓，确保正品底价
纵观淘宝直播间，大多为一般贸易商品，种类繁多，不仅让消费者看得眼花缭乱难以选择，更无法保证产品的质量和来源。尤其是海外进口品牌，如果不是和品牌或保税仓直接合作，始终无法令人信服产品真假。
而烈儿宝贝则另辟蹊径，直接选择合作保税仓，明确走跨境电商产品。粉丝无需纠结，所有商品都从保税仓直发，确保正品和真底价。
众所周知，保税仓有海关和质检总局管理监督，确保商品来源明确，跟国内商场专柜相比价格更加便宜，退换货也方便许多，优势十分明显。烈儿宝贝直接将直播间搬到保税仓，真正省去了中间商赚差价环节，大大提高了供应链效率，为消费者带来更实惠的价格、更快捷的物流和更放心的购物体验。
优化直播玩法，省心购物
往年双11，消费者一直在“不买浪费”和“买了头痛”的矛盾间不断徘徊，绝大部分商品并不是直接降价优惠，而是融合了打折、满减、优惠券、红包、赠品等等大量玩法，其复杂程度不亚于做一道道精密的数学题。很多消费者吐槽“没想到上班打完工晚上还要回家做题，一整天脑子都没个休息的时候”。
而很多大牌化妆品为了保持品牌调性，在双11期间从来不降价，只依靠赠送大量小样试用装来转嫁成本，营造一种低价的错觉。很多粉丝吐槽，每年双11囤一大堆小样，占地方不说，还根本用不完，最后正装也浪费了。
烈儿宝贝针对消费者这一困扰，坚持一件底价的原则——即便消费者只买一件产品也能获得真正的降价优惠，无需为了处理小样烦恼，告别捆绑，让消费者重拾消费主导权。
此外，以往同一品牌的SKU可能会出现在多个直播间，但具体哪家优惠还得逐一筛选，烈儿宝贝的“真品真底价”策略大大节省了消费者货比三家的时间成本。
最后，今年双11的“种草期”格外漫长，很多主播采取了“只直播不卖货”策略，消费者需要看完全部直播，记下自己的心仪产品，再等到预售开启后去抢购，相当费时费力。而烈儿宝贝为了照顾粉丝的实际需求，采取了“一半种草+一半带货”的直播模式，让有日常购物需求的粉丝能够及早买到所需产品，不影响日常使用。真正为粉丝做到省钱、省时、省心。
真诚做底料，加强陪伴感
电商直播规模越来越庞大，消费者的耐心和热情却越来越淡薄。归根结底，和不少主播一味疯狂卖货，却不考虑如何抢占消费者心智的做法有很大关系。电商直播时代，一锤子买卖已经成为了过去，只有留下消费者的真心，才能做长久生意。
而烈儿宝贝身上具有独特的“邻家姐姐”气质，低调近人，吸引了大多粘性极高的粉丝。用小火苗（烈儿宝贝粉丝昵称）原话来说，“看烈儿姐的直播非常有陪伴感”。
为了让消费者有更真实的购物体验，她大胆地将直播间搬进超市、商场、专柜，便逛边播，既接地气又让人感到亲切。
此前，烈儿宝贝就和永辉超市合作，开启了一场主题为“牛转乾坤，烈焰永辉”的宝藏年货福利专场直播。而烈儿宝贝对粉丝的用心在今年双11期间更是得到了充分的展现，设计了亲子节、品牌服饰节、旅游节等大型专场直播活动，并引入舞美视觉设计和灯光设计，让每场专题活动都拥有符合自己气质和主题的视觉效果。在巴拉巴拉专场直播中，烈儿宝贝走进线下童装旗舰店，亲自带着妈妈们一起沉浸式“逛街”，直播购物体验攀升。
踏进直播行业5年有余，烈儿宝贝不敢有一刻松懈，在2020年，她的直播时长超过了1450小时，平均每天直播4小时，这些一点一滴的积累让她始终稳稳占据电商主播带货榜前几的位置，也让追随她的粉丝越来越多，粘性不断增强。
由此可见，直播电商已进入到精细化、垂直化、专业化阶段，曾经的粗放模式越来越失去吸引力，未来如何吸引新流量、留住老用户将成为更重要的命题。主播们不仅要提高自己的专业水平，更重要的是为消费者提供舒适、省心、真诚的购物体验。
