洞察!2019社交电商社群私域流量打造5大核心梳理,你做到了吗?

洞察!2019社交电商社群私域流量打造5大核心梳理,你做到了吗?
2019年07月02日 11:15 蚁界直播

在传统电商、实体门店缺流量、缺人才、缺资金,公众号的打开率越来越低的情况下,社群成了最佳的流量池。

但什么样的社群才是一个优质社群?很多人没有想明白这一点,即使想明白了,也不知道具体该怎么做。

往往费时费力的拉人建群,不出半年就成广告群了、死掉了、沉寂了!做过社群的人都懂其中的痛!

如何打造一个优质的社群?社群运营过程中如何拉新、留存、沉淀、转化、裂变?只有这些问题搞明白了才有打造优质社群的可能性!才有机会进行下一步的复制裂变。否则一切都是竹篮打水一场空。

想运营好一个社群,首先想清楚两个问题:

社群经济的本质在于认知和价值取向的高度趋同,它打破了血缘、地域和工作等我们日常的社会关系群落结构,而是通过兴趣、精神和价值观将人聚集在一起,并且天然带有小众的社会属性。让社群中的个体在群体中找到归属感和存在感,是一个社群正常运营的基本要素。

运营好一个社群需要注意哪些点呢?一起来看下!

1、运营核心用户

社群运营要遵循二八法则,通过运营20%的核心用户,来影响80%的底端用户。只要抓住群里最活跃的那几个人,挖掘他们,让他们认同社群的理念和发展模式,通过培养他们成为社群中的意见领袖!运营好核心用户,使得核心用户再引领普通用户成为核心用户。

2、持续输出内容

社群运营最重要的是有针对性的为大家提供有价值的内容。让用户在你的社群里有成长,可以是技能的提升,也可以是心灵的成长,无论何种形式的输出,用户都可以通过你输出的内容变得更好。只有这样用户才会留下来。

3、激励机制

社群活跃度是衡量社群持续健康发展的一个标准,通过建立社群激励机制,来提升社员的主观能动性,使社群能够不断为社员创造价值,推动社群健康有序的发展。比如可以定时发早安红包,或者通过打卡机制,完成任务有奖励等。目的通过各种激励机制,形成社群文化,给用户归属感。

4、情感链接

情感是现代人特别缺乏的需求,物质生活虽不再缺乏,但手机、iPad等等智能数码设备使得人与人间的关系越来越冷漠,每一个人的内心深处都渴望被理解、被关心。孤独感驱使人们加入社群寻找温暖,所以社群经济是“孤独的经济”。

5、线上结合线下

要维持社群关系链持续高质量地发展,线下交流是必需的环节,毕竟网络是虚拟的,通过组织一些线下主题活动,会更加真实,拉近社群成员间的关系。只有一步步把信任感培养起来,才可以开展商业交易行为。

总结

任何社群的运营,前期一定是高度中心化的,从拉新、留存到沉淀需要群主、管理员或设置群助手这些角色来驱动,只有社群成熟到一定的阶段才会是去中心化的运营,才会有自发的裂变行为。

社群经济与私域流量在2019年爆火,但也并不是每一个企业或任意一款产品都适合的做社群的。社群经济的优势很明显,但社群经济可能带来的问题。比如房产公司经营社群就可能面临“个人投诉变成集体性投诉”的问题。

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