淘宝客服外包划算吗?

淘宝客服外包划算吗?
2023年09月01日 13:33 安徽悦来悦好

一般淘宝卖家招客服最低招两个人,且工资不会低于3000元,每个人四天的休息时间。但外包公司就不用担心员工辞职、员工休班的情况,现在的客服外包公司全年节假日无休,并且价格公道。

正规的客服外包公司:

(1)所有网店客服都经过专业的培训且通过公司考核才能上岗,不管是客服的专业能力,还是客服的专业知识都是公司都是很强的;

(2)为每个商家配备客服管理人员,现场对服务进行全程多维度监管和支持(服务抽检、数据分析、客服培训、客服辅导等);

(3)质检每天按照标准抽查聊天记录进行进行考评;

(4)响应速度快和在线时间长。外包公司的客服都是有多年电商行业的客服,有着丰富的实战经验,这样当顾客提出疑问能够及时地响应顾客。

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