(作者:魏士一)面对不断更新迭代的技术,第四次科技革命即将成为过眼云烟,第五次数字革命迫在眉睫,人力资源管理行业作为一个极其强调人与人之间的情感、连结的一级学科,略显无情冷漠的数字一向是被排斥在管理方式的更新名录之外的。但是“穷则变,变则通,通则久”,人类生存于一个虚拟的、数字化的生存活动空间,在这个空间里人们应用数字技术从事信息传播、交流、学习、工作等活动,这便是数字化生存。走进技术平台期的HR们,向外在不断探寻着新的道路与技术,向内也在不断诘问着:“作为行业从业者,我又该以什么样的心态、视角、方式面对风起云涌的数字浪潮?”
站在理论前沿的学界泰斗们在探索,手握龙头企业管理权柄的高管经理人们也在思考,身为青年俊彦的包伟庆,在潜心沉思,发表重要国家级行业课题后,给出了“答案”。
这项以“人与技术交互视角的数字化人力资源管理”为主题的课题,在对人机交互技术进行了系统的研究后,以高屋建瓴的眼光,对数字化人力资源管理的前景进行了展望,涉及了几个方面的内容。
作为技术支持的“人机交互”,英文全称为“Human-Computer Interaction”,即HCI,是人与计算机两者之间信息传递与交换的媒介。这项当代人机交互技术的研究重点逐渐转入智能化交互、新媒体交互、增强现实这些人机交互领域,加强了以人为中心的交互研究。人机交互不光是技术革新,在现代人力资源管理领域中,交互技术与媒介运用也促发了管理技术的革新。
其首先精准分析了现存的数字化人力资源管理(Digital-HRM)的特征,总结出了数据驱动HRM活动、管理复杂化、便捷化、精准化、定制化。其次总结了人与技术之间互相影响、塑造的双向关系,探求以这种双向关系为基础的协作网络如何演化、发展和维护。
随后分析了Digital-HRM的必要性和应用市场前景,从该项技术本身的优越性入手,进一步分析了实体经济数字化转型、大型流行病、可持续发展等全球大趋势带来的广阔的市场前景。最后从补充完善Digital-HRM理论和探究分析数字背景下的新型“企业-员工”关系两个角度,贡献出了一个Digital-HRM管理整合框架,该框架包括数字化管理技术、雇佣者与被雇佣者关系、管理参与者三个环节的管理过程和关系到“员工”、“团队”、“组织者”三层面的管理产出。提供了几项利用Digital-HRM技术的变革方式,包括数字化绩效分析、技术核心培训等方面。
从课题贡献出的成果针对的弊病之多、涉猎之广,就能够看得出来包伟庆不愿固步自封,事实也正是如此,包伟庆也不断走出舒适圈,多栖发展。
太湖水深、长江水长。对包伟庆而言,国际大都市的上海是他的家乡,他在此经历了童年时代、学生时代,最后走出象牙塔,步入了工作岗位,先天性的地理优势让他在年少时就与国际接轨,亲身经历了信息技术从方兴未艾到如今甚嚣尘上。在职场中,任职于跨国公司大中华区HR的经历这一高起点,更是使他接触到了更为完备的、更为国际化的、更为多元化的管理模式,其后的每段职业经历,都是在这样起点之上更进一步。现在,包伟庆任职于上海一家知名美妆企业,担任人力资源总监一职,在数字化企业管理的战场上,进一步地挥斥方遒。
不固步自封,也不代表不可一世。在职场上的无往不利并没有让包伟庆骄傲自满,反而让他审慎地思索起来。包伟庆表示,他充分感受到数据时代的魅力,也越发坚定地在智能化的路上前行。诚然,在大数据时代,数字化企业管理是一个企业从决策者到执行者都必须具备的基础能力,“我始终觉得,对数字化管理的探索是没有尽头的。我将加速探索更多的行业与领域,为更多的企业创造价值,同时进一步反哺数字系统的成长,力争成为行业标杆。”
面对自己的成绩,包伟庆总说,“只是运气好,踩在风口上了。”而说到风口,数字经济绝对是当下强劲的风口。发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。对此,包伟庆表示,数字化企业管理为全行业的企业明确了发展方向、发展责任,企业必须融入国家数字经济发展大局,融入信息时代,共同塑造数字经济的中国力量。
总之,在“信息的DNA”正在取代原子成为人类生活基本交换物的信息时代,此次包伟庆贡献出的课题研究成果,为探讨数字化时代下,如何做好人力资源管理、发挥技术优势、实现数字化转型与发展提出了具有鲜明个人色彩的解决方案,并为人才管理工作者提供了关于数字化人力资源管理的参考与启示。
