作者 / 招财
也许有人跟娱Sir类似，儿时记忆中，属于中国邮政的记忆是快乐的，家附近的绿色邮局，是一个可以给爷爷奶奶寄信，也能存压岁钱，甚至还能交电话费的地方。一直以来，中国邮政的业务就以多元而被熟知。但时间到了2022年，中国邮政的多元逐渐由生活化走向新潮。
厦门，情人节，中国邮政高调开出了一家咖啡店。
2月17日，#全国第一家邮局咖啡店正式营业#登上了热搜，阅读次数在当天就突破了3800万次。邮局咖啡品牌的联合创始人董可欣在接受媒体采访时表示：“希望能通过邮局咖啡，在咖啡市场创立一个属于中国的咖啡品牌。”
根据邮局咖啡的官方公众号透露的消息，2022年，邮局咖啡将陆续在北京、上海、广州、深圳等一二线城市开设。
跨界
目前，营业已经一周了，根据网友们的去到厦门实体后的反馈，邮局咖啡的一杯咖啡大约在20-40元左右，除了配套的邮政业务与咖啡之外，甜品、文创产品也是咖啡店的主角。产品包括定制的明信片、笔记本、伴手礼、帆布袋、潮玩、虎爪杯等，品类与星巴克类似。由于刚刚开业，邮局咖啡人气十分火爆，排队大约在一个小时以上，单日的点单数上百，排在你前面的可能有一百多杯。下午到店的网友反馈，“蛋糕几乎售空了，要来的建议早点过来”。
由于厦门人民的热情，更多人选择去了咖啡店之后之后打卡拍照，而不是喝一杯咖啡，更主要的原因是排不上咖啡。
但实际上，虽然官方号称是第一家邮局咖啡馆，中国邮政的咖啡店一直以来在互联网上就有迹可循。打开小红书这类的点评、攻略网站，早在2021年，上海、杭州、中山包括厦门当地，多地都有与中国邮政相关的咖啡店，或是独立店面，或是报刊亭。邮局与咖啡的组合是许多文艺青年向往的搭配，而可能正是看到了这样的市场潜力，中国邮政也下定决心跨界。
但第一个跨界做咖啡的国企并不是中国邮政，2019年，中石化就被传跨界开咖啡店，要在易捷便利店加设咖啡吧台，出售“92、95、98咖啡系列”；2020年，百年老店同仁堂开出中药咖啡馆。但时间走到2022年，主角变成了酝酿多时的中国邮政。
同时，已经过去的2021年也的确是国产咖啡赛道突飞猛进的一年，瑞幸、三顿半时萃、M Stand等多款品牌拿下超高金额的融资，实体店开得风生水起。根据天眼查数据显示，2021全年咖啡行业的融资事项达到了30起以上，总体融资金额超过170亿元，现阶段中国邮政的入局或跨界，在大众眼中，不失为一个好的选择。
跨界，热搜，对于中国邮政来说也称得上轻车熟路。2021年6月，福建省一家中邮大药房开出了一家名为“邮氧的茶”的奶茶店，#中国邮政成立奶茶店#登上微博热搜，同样引起了网络热议与上门打卡。根据相关资料，邮氧的茶提供的品类包括纯茶、奶茶、水果茶和果奶，共14种不同茶饮，价格在7-23元不等。
在药店隔壁开出奶茶店，对于一家被熟知为邮局的储蓄银行来说，并不能算得上一件稀奇事。在某些二、三线城市，中国邮政甚至将站点直接升级为便民服务加盟点，除了收发快递的服务外，还做起了社区团购的生意，将邮局升级为邮局买菜。
面对邮局广泛的业务，网友们的评价也十分多元，有些网友支持邮局咖啡做大做强，成为中国星巴克，而在有些网友的观念里，中国邮政应该专注好自己的快递业务，把服务水平提高。
陪伴国民成长的中国邮政，自发展壮大的几十年间，业务线一直以来铺得很广。但无论是药店，或是奶茶店，再或者是今年的咖啡店，对于中国邮政来说，频繁跨界的背后，本质上还是在苦苦寻求实体店的脱困方法。
困境
对于实体店商家来说，奶茶、药店或者便民点都是面向不同客户需求的选择。但对于手握大量实体资源的中国邮政来说，变通则是不得不卖出的改革道路。
作为老牌国企，邮政的业务很多，但无论是哪块业务，都正在受到互联网的冲击。最传统业务信件投递，在即时通讯和社交媒体横行的年代，短视频已经入侵到最偏僻的乡村，根据中国邮政2020年公布的财报，中国邮政实现业务收入6645亿元，净利润超过600亿元，在2021年世界500强企业中排名第74位。其中，50%以上的利润都来自旗下的邮储银行。
再看前一年的数据，2019年，邮储银行净利润610亿元，其中寄递业务亏损却达到了90亿。
转型缓慢是邮政的传统业务在面临市场竞争时最为不利的因素。一直到2019年，邮政的首重价格，才进行了调整，原本首重500克在价格不上调的基础上变为首重1000克，但这也仅仅是达到与市场接近的价格。另外，直到2021年6月，中国邮政EMS宣布全面提速，在多省实现运邮次日达。
而其最广为人知的优势：能深入到每个乡村的网络布局。在今天看来，随着各大民营快递机构与社区团购的深入乡村布局，差距越来越小。与此同时中国邮政EMS的自营网点却在缩减。截至2020年底，根据其官方数据，中国邮政EMS拥有接近9000个自营营业网点。然而2016年底，这个数据一度超过5万个。
横向对比，以次日达闻名的顺丰，截止2020年底，业务覆盖全国335个地级市、2847个县区级城市，拥有约1.9万个自营网点。同年，韵达的数据是全国拥有3875个加盟商，超过三万个网点及门店。
前后夹击，思变对于中国邮政来说，是箭在弦上不得不发。
但面对已经形成了规模的稳定业务，大刀阔斧的改革必然是不现实的。以起现阶段正在进行的改革结果来看，无论是药店或是咖啡店，中国邮政仍然处于在某些城市试点，缓慢铺开的模式。与其说邮局咖啡店是中国邮政在积极地拥抱变化，或许说是一艘巨轮上，某些精巧又环环相扣的齿轮发生的一些布局的调整，但在整体的航线或风向上，暂时并不会出现变化。
而咖啡店这类依赖于城市发展水平的实体业务，与大量业务点主要分布在农村以及二三线城市的中国邮政来说，是否有着良好的兼容性，仍然尚待商榷。
