字节跳动的业务扩张上 用户隐私始终是绕不过的坎

字节跳动的业务扩张上 用户隐私始终是绕不过的坎
2019年03月07日 12:46 国际IT新闻

2019年已行至三月,字节跳动的情况却依旧严峻。从抖音与腾讯“隐私之争”开始,字节跳动旗下的产品接连遭遇隐私问题连环撞,最近更是因为收集青少年隐私在美国被罚。

尽管字节跳动出来解释,但仍避免不了一个问题:作为一个越来越像乐视模式的“App工厂”,字节跳动隐私问题,会随着业务的拓展而愈发明显和严峻。这是由于字节跳动整个产品系做的基本上是流量生意,在严重依赖用户数量的情况下,尽可能多收集用户信息是业务运营的基本诉求,侵犯隐私就成了伴生性问题。

隐私问题三连撞

从1月22日开始,抖音与腾讯之争,正式将抖音“偷窃”用户隐私一事公布于众。相较于此前用户零散的投诉,抖音的这次的隐私问题被从技术角度正面揭发。

据从自媒体周天财经从业内获得的数据看,今日头条对微信浏览器的 Cookie 进行了调整并将其回传到了其自身的服务器,这种行为可能获取到微信好友信息。具体来说,就是你点击朋友分享至朋友圈或者微信群的头条号链接,你的今日头条账号信息就会和分享者的头条号形成关联,当你用今日头条的账号登录抖音后,你的抖音账号就会出现在分享者“可能认识的人”里面。面对同行,抖音对待用户隐私是“拿来主义”,对待用户,抖音也毫不遮掩对隐私的渴求之心。

春晚期间,抖音推出了集音符活动。无论是从活动规则,还是运行来看,都成了抖音大规模收集用户的运营项目。很多用户最后只得了一两块钱,却将亲朋好友的信息留给了抖音,对抖音来说怎么看都是一笔划算的买卖。在社交平台上,关于抖音窃取用户隐私的斥责不少,但这些对抖音造不成实质性的伤害:在当前的国内法律体系大环境下,对于用户隐私的保护并没有十分完善。

不过,这并不意味着抖音可以“一招吃遍天下鲜”,在国外,抖音就被开出第一张罚单。前不久抖音海外版在美国因收集青少年数据,被罚款570万美元(近3812万人民币)。尽管字节跳动站出来澄清,但不能否认的是,抖音和Musical.ly(现在称为Tik Tok)在国外走的都是同一种模式。随着抖音不断拓展,势必会遇到更多隐私问题,不仅是儿童和青少年的,还有成人的。

流量争夺下的隐私攫取

抖音的隐私问题,也是字节跳动旗下其他同类产品所经历或要面临的问题。根据艾瑞咨询数据显示,2018年1月至9月,短视频行业月独立设备数的环比增长率逐渐放缓,短视频行业用户红利期已经开始消退。去年9月,短视频行业月独立设备数甚至出现小幅下降。短视频的用户总流量触顶,短视频之间新用户之争,变成了短视频用户彼此间的“挖墙脚”。

从哪里开始挖?最好下手的当然是熟人。对于销售来说,熟人介绍熟人是最省时省力的获取方式。对于互联网产品来说,从已有的用户手里获取用户,也是最划算和快捷的手段。所以,一些产品在下载和使用时,或者在运营活动时,就出现了“访问用户通讯录”的操作。而且,在字节跳动内部,用户的隐私都是相互通用的,尤其是在新产品业务扶持上,将抖音和今日头条的流量导向新产品,也是默认下的常规操作。授权一键登录和可能感兴趣就是最直白的体现。

当国内市场流量触顶后,除了争夺友商用户,字节跳动还将目标瞄向了国际市场。但在模式复制的情况下,隐私的问题也将不可名避免地一同被复制过去。国外在看待隐私保护的问题上更加严格,字节跳动在国外想要开展并不容易。况且除了隐私问题,内容也是字节跳动旗下产品的一大痛点。

无论从产品业务上的拓展,还是从地域用户版图的扩张,字节跳动始终都要面对“隐私”这个十分敏感的话题。美国开出的有关隐私的第一张罚单,已经为字节跳动敲响了警钟。在发展的过程中如何对待用户隐私,字节跳动现在做得显然还不够好。设想一下,如果全球这么多用户的数据都被用来作为获利的工具,对用户和社会来说,都将是一场噩梦。

财经自媒体联盟

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