12家成员企业,16万亿市场规模:平安医疗下了一盘大棋

12家成员企业,16万亿市场规模:平安医疗下了一盘大棋
2020年09月28日 14:26 雪贝财经

今年,新冠肺炎疫情突如其来,让社会对医疗健康的关注度大大提升。这是一场全民战役,那些在医疗健康领域深耕多时的企业顺势亮相。疫情缓解后,中国平安在9月22日首次全面披露医疗生态圈战略,希望与投资者分享医疗生态进展,展示未来增长新引擎。

为践行健康中国战略,基于强大的流量入口、线上线下服务网络以及全球领先的医疗科技,平安利用集团内部强大的战略协同效应,向庞大的医疗市场发起了攻势。“平安旗下12个实体各有侧重,都在围绕医疗健康生态圈展开业务。”平安集团联席CEO陈心颖在投资日活动上表示,医疗生态潜力巨大,不可能只是瞄准其中一点,必须要有长期、全方位的策略才能充分渗透。

金融+科技”是民众对平安的通常印象,而在医疗健康领域,历经多年平安的布局和生态已然成熟,“医疗科技”的新标签正慢慢浮出水面。

精湛医术

“五年前平安说自己要成为一家科技公司,大家不相信,今天我说平安是一家医疗公司,大家也不相信。”陈心颖调侃道。

但事实上,平安做到了。除金融业务之外,医疗健康已经成为平安的又一驱动力,它不仅为平安创造了巨大的业务增量空间,还与平安业已成熟其他的核心业务相互促进。过去20年的医疗健康实践,使得平安已在这一领域游刃有余。

目前,平安的医疗生态圈聚焦三大战略方向,由旗下12家主体分别承担相关职能。第一是横向打通,从用户端获取患者流量、从支付端管理医疗机构,并为医疗服务提供方赋能;第二是纵向打通,在服务政府撬动医疗资源的同时,还利用科技建立竞争优势;第三是与平安的保险主业产生协同价值。

具体到医疗技术,面对中国医疗资源紧缺的现实,平安希望一方面提升社会的疾病预防水平,另一方面力图也帮助基层医疗机构提升服务能力。

关于提升疾病预防水平,一个落地的案例是平安发布的城市公共健康指数。这一指数以公共卫生机构的数据为基础,综合考虑天气、土壤、舆情等多样化的数据,从传染病、慢性病等几大指数切入,综合展示城市的整体健康状况。不仅如此,平安还与国内重点城市合作,开发了基于特定病种的预测模型,力求做到提前预警。

在帮助基层医疗机构提升服务能力上,平安做出了广泛而有效的探索:通过制定医疗健康服务标准,引入人工智能等先进技术,协助医疗机构提升诊断治疗能力和管理效率。

例如,在影像筛查方面,平安旗下筛查产品覆盖了人体九大体系,支持CT、X光等多种检查设备,能减低误诊率和漏诊率,覆盖约3000种疾病的AI辅助诊疗系统,能给出智能诊断建议,同时推荐用药方案。这些平台为250万名患者提供了解决方案,帮助他们管理疾病。

之所以能取得这样的效果,一个重要的原因在于平安积累了丰富的医疗数据,建立起庞大的医疗数据库,不仅拥有3300万医学文献、18万药品说明书,同时还获得了约10亿条现实就诊数据,以完善疾病预测模型。

目前,平安已成为中国领先的医疗健康企业,无论是在用户积累方面,还是作为医疗服务提供方与支付方,都有具备了独特的竞争优势。

平安还掌握着互联网医疗流量入口。旗下向普通用户提供挂号、咨询等服务的平安好医生,目前已有3.46亿注册用户,月活跃用户6700万,2020年上半年日均咨询量约83万。

作为医疗服务提供方,平安拥有完善的医疗服务网络。在线上,1800名自建医疗团队的医生与近万名外部签约专家一道,为患者提供服务;在线下,智慧医疗系统能为约90座城市的2万家医疗机构、近45万名医生提供解决方案,服务了全国约15%的医生。

同时,作为支付方,平安在商业保险领域遥遥领先,寿险客户约6500万人,健康险保费规模居前。在医保领域,平安覆盖超过200个城市。

德术兼备

平安看重医疗健康领域的技术进度,同时也看重它对社会发展的正面影响。平安一直默默耕耘,力图将先进技术和模式应用于乡村等不发达地区,以提升这些地方的医疗服务能力。2018年,平安发起精准扶贫项目“三村工程”,村医是重点方向之一。

例如,平安在2019年推出“村医云”解决方案,为广西、江西、内蒙古等地的一万多名偏远地区乡村医生,提供了村医专属的手机应用、检测一体机及多场景远程培训等服务。

2020年,平安更是整合旗下医疗健康资源,启动“平安健康守护行动”,调度载有高端医疗设备和智慧影像系统的健康检测车,为西藏、云南等偏远地区的民众免费开展疾病筛查和问诊。

截至目前,平安帮助超过900家乡村卫生所完成升级,培训村医约11000人,义诊覆盖人群超过6.3万人。平安所打造的智慧医疗健康平台,将城市优质医疗资源带到乡村,提升了当地的医疗水平。

2020年初,新冠肺炎疫情突如其来,政府与民众对更高效医疗服务的需求凸显了平安多年所积累医疗技术能力的重要性。

第一,在宏观层面,平安赋能公共卫生系统,帮助应对流行病突发事件。这套解决方案以公众的健康数据、环境数据和诊疗数据为基础,分析超过40个维度,做到提前7天预测疫情,并可将这些数据和分析实时上报决策部门。

以中国为例,在疫情期间,平安每日向地方和中央政府提供超过160份疫情简报,基于线上问诊数据、医院诊疗数据,并综合参考药店消费数据和学校请假数据,来预测疾病疫情的发生趋势。

第二,在微观层面,平安向医生提供辅助诊断系统,帮助其快速处理病人问诊。

例如,新冠肺炎疫情期间,平安的医学影像诊断系统在中国、北美和欧洲等地的医院大规模使用,针对肺炎的CT诊断模型大大提升了诊断效率,医生的影像诊断时间从15分钟降低至15秒。

不仅如此,平安的系统还可帮助医生搜索最新医疗文献、临床研究数据,帮助医生在社区中与同侪开展协同讨论。

第三,在药物研发方面,平安也帮助药企提升研究效率,管控生产质量。

医者仁心

事实上,无论是日益精湛的医术,还是将医疗服务带到农村的“健康扶贫”计划,都离不开平安在医疗健康生态圈的精细布局。平安在医疗健康领域经验丰富,超过20年的风雨历练,让平安稳健迭代、不断创新,发展出特色鲜明、优势突出的医疗健康版图。

20年前,平安进军保险业,不断深耕,与医疗健康领域结缘。2012年,平安进入医疗服务业,一边利用旗下基金对医疗技术进行投资,一边“亲自下海”,建立“平安好医生”和“平安医保科技”等业务主体,为患者提供优质服务。2017年,平安在医疗健康领域的发展进入到最新的第三阶段,开始整合资源构建医疗健康生态。

陈心颖表示,在这一布局的纵向协作上,一端是政府,平安力图为政府提供解决方案,以此撬动医院、医生和医药等核心资源;另一端是科技,它通过科技赋能生态圈成员,凸显平安“差异化的核心竞争能力”。

而在医疗生态的横向协作上,在政府和科技这两端之间,平安则为患者、医疗服务提供方和支付方提供服务,力图深挖协同价值。

在患者端,平安抓住了用户流量,能影响其就医决策;在支付端,通过保险业务把控资金流向,管理医疗机构进而影响用户;在医疗服务提供端,平安为医疗机构赋能,获取产品和服务利润。

目前围绕医疗生态圈,平安已经建立起12家成员单位,完成了在科技、患者、服务方和支付方等多个利益相关领域广泛布局。

作为平安五个生态圈中的重要一环,事实上,医疗健康生态圈与平安的金融生态,形成了运转良好的“双轮驱动”模式。

医疗生态有利于保险业务获客,15%-20%的新增金融客户来自医疗生态圈;同时,医疗圈金融客户粘性更高,人均拥有3.1项金融产品;此外,医疗圈金融客户在管资产也更多。

陈心颖说,平安整合保险与医疗产品,力图在医疗场景中提供有温度的保险服务。

平安预计,医疗健康市场将从2019年的6万亿元,增长到2030年16万亿元;在自身增长的同时,它还将为平安在金融资产市场的扩展,增添强劲动力。平安医疗生态圈的快速发展,离不开平安对优秀医疗技术的追求,未来相信平安将更好地造福民众,造福社会。

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