特稿:平安科技,重塑平安

特稿:平安科技,重塑平安
2020年12月28日 20:19 雪贝财经

作者:尼莫

编辑:老胡

随时随时地使用便捷高速的网络,这并不是人人都能享受的。地面互联网仅覆盖了地球陆地面积的20%和地球表面的5.8%,这背后是全球至今仍有超过一半的人无法使用互联网。卫星互联网作为第三代互联网基础设施,正在提供一种美妙的解决方案。12月22日,中国自主研制的新一代中型运载火箭长征八号首次飞行试验,成功地将5颗试验性卫星准确送入预定轨道,其中包含一颗由平安银行定制、国电高科研发的“平安1号”,这是国内首颗由金融机构定制发射,用于金融服务的物联网卫星。有了这颗卫星,平安银行可以监测到内蒙古某个牧场的牛羊活动轨迹与饲养情况,也可以识别江南某块农作物的类型与面积,并根据气候与风控模型等来预估农作物的产量与价值,从而为牧场主与农场主提供与之最匹配的贷款额度与周期。在此之前,因为缺乏抵押物与无法预估的自然风险,这些农户很难从银行获得资金支持。智慧农业只是物联网卫星功能的冰山一角。电力物联网、矿山水文监测、海洋牧场、智能集装箱、生态环境监测、森林防火等等,都将成为它的应用场景,从而帮助银行不断拓宽业务边界,更好地支持实体经济高质量发展。这颗卫星是中国平安科技硬实力的一次“肌肉秀”。过去的十多年间,平安科技已经成长为孵化出估值总额超700亿美元的11家科技公司、拥有5.79亿互联网用户的“国民级”应用。这一速度,堪比搭载卫星的火箭。

壹利用科技手段来赋能金融主业,从而提高效率、强化风控,这是中国平安过去十多年一直在持续投入的一件事情。比如,平安科技所掌握的AI图片定损技术可以帮助鉴定每年1000多万起车险事故,其中25%的案件可通过智能定损完成;智能风控模型可以让信贷产品全线上操作,申请到放款缩短至10秒,同时减少60%的信贷损失。作为中国最大的保险公司之一,中国平安如今管理着140万代理人,每年到这家公司来参加面试的人数就有近1000万人,这是一项浩大的工程。好在,平安自主研发的AI面试官能承担其中的绝大部分工作。智能机器人通过APP与面试者对话,通过计算机视觉和声音算法对面试者的微表情、声音特质进行分析,来决定面试者的去留。你不必担心结果是否公允,背后的大数据能力让这台机器比HR的主观筛选更加精准。而对于顺利通过的面试者,AI面试官还会根据他们的特质,将其分为8类不同的业务员。他们在接下来的培训、活动管理、产品经营的成长路径都会不一样。7年前,平安科技尚处于起步阶段,当技术人员在市场上寻找面部和语音识别技术时,发现市面上所有产品店都无法准确识别亚洲人的面孔,也无法分辨不同的口音。“平安有足够的规模和资源,所以我们觉得更快的办法是自己做。”平安集团联席CEO陈心颖曾披露过平安最终决定自主研发AI技术的原因。结果证明他们做到了。早在2016年由国际权威人脸识别数据库LFW公布的一项测试结果显示,平安科技的人脸识别技术以99.8%的识别精度和最低的波动幅度,位居世界第一,排名超过了腾讯的“优图”。如今,这一技术已被应用于200多个场景,累计调用量超过10亿人次。人工智能、区块链和云技术,已经成为平安的三大核心科技。截至2020年三季度末,平安科技专利申请数累计达28037项,位居国际金融机构前列。

作为平安集团科技和数字创新业务负责人,陈心颖见证了平安科技7年来的变迁。从仅3000多名IT技术人员,到如今的8大研究院、57个实验室,拥有近11万名科技从业人员、超3000名科学家的一流科技人才队伍,平安每年将1%的营收(约10亿美元)用于科技研发,过去十年累计投入超过1000亿元。在赛道选择方面,平安科技有一套被证明行之有效的方法论:首先这个行业要足够重要,其重要性不仅是对整体经济而言,更是对用户而言——例如汽车、医疗健康和智慧城市这些与人们日常生活息息相关的产业;其次,平安要确认自己能够在这些领域里增加价值,比如,健康是保险行业的上游产业,对于保险起家的平安而言,打通产业链有天然的优势。如今这些领域已经孵化出11家科技企业,估值总额超过了700亿美元,其中3家成功上市。到2020年三季度末,平安集团的互联网用户数量已经达到5.79亿人,能为其金融业务每年贡献35%-40%的新增用户,形成科技反哺金融的良性循环。科技的竞争,归根到底是数据与场景的竞争。除了拥有与BAT媲美的海量数据和技术能力之外,平安的独特之处在于,以金融业务起家并拥有金融全牌照的他们,掌握着交易这个最核心的场景,并能从中切入,从而在数据的深度上让其他互联网平台望其项背。可以这么说,在如今互联网科技的竞技场上,像中国平安这样体量的以金融为主业的参与者,市场上尚无法找到第二家。

貳如果把平安科技视作一个主体,那么金融科技和医疗科技则是它的两翼。金融科技是过去十年金融领域最热门的话题,也是中国平安科技应用最成功的领域之一。根据世界知识产权组织(WIPO)发布的《2020年全球金融科技专利排行榜TOP100》显示,中国平安以1604项金融科技专利申请量位列全球第一,数量是排名第二的阿里巴巴的两倍。在榜单前十名中,中国平安旗下公司占据一半。金融是区块链技术落地最为天然的领域,拥有金融全牌照的中国平安,已经在金融资产交易与贸易,融资贷款,数字货币,电子记录存证等多领域积累了可观的技术储备和应用经验。目前已经实现了14个业务应用场景的成功落地,部署了超过40000个区块链的节点。在权威专利数据库平台incopat发布的《2020年全球区块链发明专利排行榜》中,平安集团以1128件专利申请量排名全球第三。2020年10月,中国平安旗下金融壹账通招商局港口集团合作的“粤港澳大湾区组合港项目”首个应用正式落地,该项目就是以壹账通区块链技术为创新基础,利用其不可篡改、加密状态下自动交叉验证的特点,建立核心港口物流数据标准和平台,使得在“城际组合港”模式下物流数据可溯源、不可篡改,确保了物流运输的真实性。在组合港监管模式下,进出口物流整体时长由5-7天压缩至2天,效率提升60%,企业运输和报关成本节省30%。金融壹账通的定位是一家科技云服务平台,成立仅四年后,于2019年12月登陆纽交所上市。这也是平安科技开始对外赋能、帮助企业端和政务端数字化转型的开端。

截至2020年上半年,金融壹账通累计服务630家银行、100家保险类机构,覆盖国内100%的大型银行、99%的城商行和53%的保险公司,并通过这些机构触达数以亿计的终端客户。为中小金融机构赋能,这是过去几年包括BATJ在内的互联网巨头均在涉足的领域,为了证实自身风控模型的有效性,这些互联网巨头们在初期投入大量的自有资金来开展金融业务,一定程度上给监管造成隐患。而作为平安集团金融技术解决方案部门起家的壹账通,无论是在金融行业的需求与趋势感知上,还是在金融风险的把控上,都有着互联网平台无可比拟的优势。今年上半年,金融壹账通共促成金融机构474亿元贷款交易规模。

叄在金融主业经历了三十多年的高速发展之后,万亿级航母接下来将开辟哪些新的航道,来找到过去十年、十五年保险和金融增长的新故事?中国平安给出的答案是:医疗科技。前文提到,平安每年将营业收入的1%用于创新科技的研发,其中很大一部分都投入到了医疗生态圈,这是一个在他们预计到2030年将达到16万亿的广袤市场。如果不是2020年9月在深圳的一场投资者开放日活动,外界很难窥探到,平安医疗生态圈已经悄然成长为一个庞然大物。那一次,平安首次向外界披露其医疗生态圈战略及医疗科技成果:

拥有最大的互联网医疗流量入口,和全球最大的的医疗数据库之一,疾病覆盖数超3万种,就诊数据超10亿条,医疗科技调用超3亿次,医疗科技专利申请数位列全球二。从前端的诊所、医院、药店,到后端的医药生产厂家,医疗健康的产业链冗长且复杂,即便对平安这样大体量的集团而言,为了打通这条产业链他们深耕了20多年,将医疗生态圈作为集团长期的战略核心之一。拥有3.46亿注册用户的平安好医生是这一生态圈的核心,也是平安科技孵化的第一家上市的独角兽平台。在线下建立起一张包含11万家合作药店、4.9万家合作诊所、2000多家体检中心的服务网络,可以为用户提供超3000种常见疾病的诊疗,日均咨询量达83万次。

长期的投入开始有了回报。2020年上半年,平安好医生营业收入同比增长21%至27.5亿元。医疗生态圈对于平安金融主业的赋能效果也越发显著,如今平安每年15%到20%新增金融客户来自于医疗生态圈,使用医疗生态圈服务的金融客户客均合同数为3.1个(不使用的为2.0个)。2020年突如其来的新冠肺炎疫情,提高了公众对互联网医疗的认知度和接受度,在疫情高峰期的三周时间里,平安好医生互联网平台的累计访问量超11.1亿人次。这对于平安医疗科技而言,是发展的机遇,更意味着一份沉甸甸的责任。今年2月中旬,平安智慧医疗上线新冠肺炎智能阅片系统,15秒左右就能出具智能分析结果,帮助医生全面识别病灶。而在此之前,一位新冠肺炎疑似病人的肺部CT大约有300多幅图像,影像科医生的阅片时间在15分钟左右,不间断工作成为常态。这一系统覆盖包括湖北省在内全国各地的1500多家医疗机构,累计为2万多名就诊者进行了智能阅片,阅片数达到数百万张,准确率高达97%。此外,平安智慧医疗联合国家权威机构打造“全国新冠肺炎疫情实时动态”系统,上线逾300个官方平台,为21个省和31个地市提供疫情动态查询服务;根据披露数据和互联网问诊等外部数据,用人工智能、大数据进行建模,为国家有关部委及15省卫健委提供智能疫情预测,可实现提前1天98%以上,提前7天97%以上的预测准确率。在疫情期间,做出了一家医疗科技公司应有的贡献。

平安集团董事长马明哲在2020年半年报致辞中写道,改革创新,贵在不忘初心。概因种瓜得瓜,种豆得豆。发初心立志,就是种因;守初心践行,方得善果,是为有始有终。平安内部崇尚因果文化,他们相信,平安今天结的“果”,是5年前甚至更早种下的“因”;而今天种下的“因”,则可能在5年后结“果”。十年磨一剑,科技是一项需要长期投入方能看到成果的领域,但竞争壁垒一旦形成,也就掌握了通往未来的门票。

财经自媒体联盟

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部