3月2日, 由先临齿科、广东省民营牙科协会联合主办的“守正归心·用奇智胜”2024华南民营口腔经营管理论坛在广州举办。此次论坛特邀20+位口腔行业嘉宾,共同探讨行业可持续发展之道,吸引了来自全国各地500位余口腔同仁交流学习。
广东省民营牙科协会创会会长、顾问委员会主任欧尧先生,中国牙病防治基金会理事、首席发展咨询专家王渤女士,广州莲之花口腔门诊创始人黄建生先生,瑞尔集团副总裁曲勃先生,以及先临齿科总经理陈晓用女士,全国临床销售总监闵国平先生,市场总监温培争先生出席本次论坛。
广东省民营牙科协会创会会长、顾问委员会主任欧尧
欧尧先生在致辞中表示,作为坚持着医疗本质与初心的口腔人,要坚信行业终将再次迎接春天,此次盛会探讨的议题聚焦行业痛点,是难得一遇的交流平台,广东省民营牙科协会始终践行自身使命,携手行业同仁推动民营口腔医疗规范、健康发展。
中国牙病防治基金会理事、首席发展咨询专家王渤
王渤女士表示社会办医的优势在于服务而非学科,亟需将口腔健康教育转变为生产力,以促进大众对口腔的认知从治疗转向预防,并表示中国牙病防治基金会愿联合像先临齿科这样有共同远景、高社会责任感的企业,共同提高全民口腔健康。
先临齿科总经理陈晓用
粗放式发展不再是当前行业的主旋律,陈晓用女士向与会人员分享此次大会以“守正归心用奇智胜”为主题的初心,旨在联合行业各界的力量助推伙伴们拨云见日,回归初心,守住医疗本质,坚持长期主义发展之道。并表示,先临齿科将始终与中国口腔同向同行,为中国口腔事业向好向新发展倾囊相助。
把“困顿”之脉
在医疗行业中,守正是根本,归心则是出路。坚守行业正道,回归医疗本心,或能够穿越行业迷雾,韧行至千里。基于此,大会上半程围绕牙匠初心、经营之道、技术应用等多个维度展开了主题研讨。
·守正归心
莲之花口腔创始人黄建生
莲之花口腔创始人黄建生为与会人员作《尊严、体面与厚道:一个种牙匠的心路历程》主题演讲,他介绍了莲之花口腔团队始终秉承着做尊严的口腔企业愿景,并重点分享了莲之花建立“让员工尊严体面的工作、让患者尊严体面的接受牙科服务”价值观的心路历程。他指出,提升服务生产水平往往比提升技术水平更容易输出价值,这也是回归“以人为本”医疗初心的关键要点。
瑞尔集团副总裁、瑞尔齿科总经理兼华南特区总经理曲勃
大型连锁机构在经济寒流下如何存活?瑞尔集团副总裁、瑞尔齿科总经理兼华南特区总经理曲勃通过《20年口腔医疗机构经营管理漫谈—瑞尔之道》的分享,为与会人员剖析了瑞尔集团20余年来所积累的经营智慧。他特别强调了“多走一英里”的创新理念,即门诊应通过解决患者需求的痛点,为患者在每个环节提供超出预期的服务体验,从而实现客户忠诚度的提升。
·前沿技术应用
俄罗斯国立第一医科大学口腔修复学博士李佳其
优越的医疗技术水平是门诊经营最坚实的护城河。在数字化技术不断深入临床应用的今天,俄罗斯国立第一医科大学口腔修复学博士李佳其向与会嘉宾作《基于口扫、面扫三维数据的美学修复临床应用》的主题分享。他通过具体的美学案例,生动地展示了口内扫描仪、面部扫描仪在牙科实践中的应用成果,阐述了数字化技术为医疗领域带来的确定性与可能性。
·Aoralscan Wireless新品发售
如今,数字化技术的不断演进成为口腔行业加速发展的主要动力,而本次大会也充分展现了这一趋势。在业内同仁的共同见证下,特别启动了先临齿科Aoralscan Wireless无线款口腔数字印模仪新品发售仪式。
先临齿科市场总监温培争
无线技术代表着更高的自由度和更灵活的使用场景。先临齿科市场总监温培争围绕Aoralscan Wireless口腔数字印模仪进行了《可掌控的无限——基于口扫创建医患技的无线畅联》主题分享,着重介绍了Aoralscan Wireless口腔数字印模仪基于WiFi6传输技术的稳定硬件设计、出色的10μm扫描性能以及支持户外义诊等丰富的应用场景。他表示,“无线”将拓展口扫应用的想象边界,打破医患技术之间的信息壁垒,期待各位同仁的进一步体验与交流。
·碰撞 圆桌派
面对经济形势放缓,中小型门诊如何获客、如何推广?上半场议程设置了 “圆桌论坛”环节,特邀多位业内经营翘楚,围绕“‘可复制的中小门诊区域特色定位之路’中小门诊”展开讨论。针对生存难题如何选择?最重要的是找到一条属于自身的特色发展之路,圆桌嘉宾向与会人员分享了中小门诊可复制的经验模式,探讨了如何在区域特色定位中获得成功。
把“时势”之变
面对新一轮的行业变局,看清局势又该如何破局?扶摇万里,用奇方向上,众多行业翘楚结合自身专业优势从老客复购、团队建设、IP引流、儿牙经营等不同维度为与会人员提供启迪与思考。
医涯DSO创始人朱可希
如何激发老客复购?医涯DSO创始人朱可希进行《基于内运营的口腔医疗机构体系建设》的主题分享,他强调处于行业变局阶段,门诊最重要的是应去追求客户终身价值:不追高客单、增加复购周期、增加转介绍。
广州侨城口腔创始人黄明飞
良好的团队建设更有助于门诊数字化建设的高效落地。基于此,广州侨城口腔创始人黄明飞作题为《如何高效落地门诊数字化建设》的主题演讲,着重对侨城口腔在团队文化建设以及牙科数字化落地的经验进行分享,他表示企业文化是企业经营管理指导思想,一套完善的企业文化是性价比较高的口碑传播方式,而PK机制是提高全员积极性、增加客户口碑与体验感的有效机制。
医疗MCN公司联合创始人潘潘
面对流量困局,人人都是生产者与传播者,借助自媒体平台机遇,医疗MCN公司联合创始人潘潘围绕牙医如何引流获客进行《小诊所团队如何通过新媒体打造医生IP》主题分享,她指出中小型门诊痛点是初诊获客难,通过打造牙医自身IP,有效实现垂直变现,以此机遇缓解经营压力。
极橙儿童齿科创始人、CEO塔尔盖
极橙儿童齿科联合创始人、CMO贠晓非
当行业持续改变时,需观环境、看未来、定战略、做调整。极橙儿童齿科创始人、CEO塔尔盖;极橙儿童齿科联合创始人、CMO贠晓非针对极橙多年儿牙经营经验进行《儿童口腔专科经营之道,从细分定位到落地实践》主题分享。他们指出儿牙具有长周期管理、精细化经营、持续化收获三大特点。做好儿牙早矫是件长期主义的事,耐心积累定有回报。
把“未来”之路
思维碰撞激发新思路 ,本次大会特别设置了华南地区民营发展、医涯·老炮返场两大主题论坛,特邀10+嘉宾分别针对“聚焦华南地区民营口腔经营环境现状”、“守正归心·创造更确定的2024”两大议题深度交流。现场反响热烈,金句频出。
在晚宴环节,先临齿科特别为合作伙伴安排了2023年度闪耀沟通力优秀运营院长、2023年度数字印模应用行业标兵、2023年度云舒植数字化种植前沿诊所颁奖及单位、协会特别鸣谢环节,以及乐队表演、幸运抽奖等环节,以此向各位行业伙伴此次奔赴及过去数年的鼎力支持致谢。
同心一致再出发!先临齿科“守正归心·用奇智胜”2024华南民营口腔经营管理论坛圆满结束!先临齿科始终相信举行业之力、坚定信念,必将穿破迷雾,踏浪前行,共赴峥嵘。
未来,先临齿科将继续与行业伙伴同行共振,持续研发更符合市场需求的数字化产品,提供更优质的本地化服务,为中国口腔医疗事业的蓬勃发展而奋斗。(说明:本文由先临齿科供稿)
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