导读
日前，亿欧智库联合美团点评家居发布了《家居家装新时代，平台赋能终端为王——2017-2018年度家居家装产业研究报告》，旨在为整个家居家装产业发展背景、市场现状、消费者特征以及未来发展举措提供洞见。
报告显示在过去的一年，互联网在家居产业的渗透不断加速，消费主体正在年轻化，80、90后已经逐渐成为消费主流人群。为家居家装带了新的需求和方向。众多家居家装公司也针对行业现有痛点和用户新的需求，展开了各种探索创新。
互联网赋能，传统行业迎来新生
近年来，随着互联网技术的高速发展，打破了各产业原有框架，促使其重新修订规则、优化重组。对传统行业来说，互联网的加持，有助于打破传统行业信息不对称的局限性，降低交易成本，提高效率，从而为传统行业带来新生。
在餐饮行业，互联网对其最显著的改造，就是诞生了外卖。 根据Trustdata发布的《2017年上半年中国外卖行业发展分析报告》，2017年上半年，外卖市场交易额近千亿人民币。外卖的出现，改变了绝大多数都市上班族的饮食习惯，也让传统餐饮行业在转型过程中找到了新的推动力。
在出行方面，滴滴和共享单车的出现，彻底改变了人们的出行方式。以滴滴济南为例，智慧信号灯在344个路口落地，每天为济南市民节省超过3万个小时的通行时间。对于传统的交通领域来说，滴滴缓解了城市打车难的问题，而共享单车缓解了城市拥堵的问题。
互联网对“住”的改变尤为明显。携程、去哪儿等酒店预订APP的上线，让消费者在出差或者旅游时，能够提前找到让自己满意并且性价比十足的酒店房间，更加省时方便。而在租房领域，不同于传统的找中介、贴广告，用户通过58同城、安居客等生活分类信息网站，就能实现在线租售等流程。
对于买房的年轻人而言，随着消费观念的变革与消费能力的释放，全新的家居消费生活方式成为他们的主流诉求。由此，一批创新企业成长起来，分别从家居行业的各个环节去解决传统行业存在的痛点。
随着移动互联网的进一步发展和渗透，在未来，人们的衣食住行将会产生更多变化，从而涌现出更多商机。而中国人最重视的家居生活领域，同样也成为了新的商业蓝海。
消费升级，“家”生活成新的蓝海
根据中国建筑装饰协会数据显示，2017年，中国家居建材市场规模超过4.2万亿，并呈现上升趋势。随着消费升级的浪潮席卷各个行业，用户需求呈现多样化的发展状态。家居作为一个与人们生活息息相关的场景，也成为了行业从业者觊觎的领域。
在传统的家居行业，装修方式往往不能满足用户对家居环境打造的诉求。从用户的角度来看，由于装修是低频需求，行业缺乏对家装服务反馈渠道的建设，用户缺乏对装修服务的比较，这直接导致了行业口碑不健全，用户决策成本高。
这样的痛点同样使企业的发展受到限制，用户决策成本高，就意味着他们要投入更高的营销成本，否则难以触达用户。另一方面，家居产业链链条长，从品牌商到施工队、中介，再到客户，涉及的领域多而杂，整体规模化程度极低。用户在装修过程中，往往要亲自奔走建材、家具和家电卖场，如此下来，整体工期被极大延长。而用户付出巨大的时间成本和金钱成本后，又往往得不到想要的效果。
根据iresearch的报告，随着人们生活节奏的加快，越来越多人希望通过互联网寻找各种信息，包括装修经验、辨别优质材料、装修案例等，以此减少装修过程中的时间成本。在这样的背景下，方便、快捷、一站式服务模式成为行业主流。
目前，这个赛道的互联网企业主要分为平台型、综合类电商平台、传统家装转型型和垂直型三种。平台型以齐家网为代表，主要以建材家居团购业务为主；综合类电商则以天猫家装为代表，以直播、场景化导购等体验，塑造入口，从而提供商品；居然之家原是大型家居建材主题购物中心，在接受阿里投资后，在家居连锁的基础上进行了数字化升级。
相比上述三种，垂直型平台由于更注重体验，在消费升级的背景下，更受用户青睐。
互联网的发展和消费的升级，对家居行业进行了重塑与再造；而用户装修理念和消费观念的升级，又反过来推动了整个行业的发展。进入2018年后，行业进入了优胜劣汰阶段，在“家”这个消费场景中用户需求作用将进一步凸显。
行业洗牌，企业如何让“家”适应未来场景？
以大数据、智能科技、云计算为代表的新科技，让互联网家居行业进入到新的发展阶段。《2017年度互联网家装用户洞察报告》显示，2017年70%的用户家装花费在11-20万，并且用户越来越愿意为家居设计买单。因此，在这个阶段，满足消费升级下的用户需求，借助新技术破解当下家居行业面临的痛点和难题，成为未来一段时间家居行业发展的重点所在。
对于家居行业来说，过去一年中，新科技、新零售为行业赋予了更多含义如何在新时代顺势而为，将新技术、新零售嵌入家居设计和应用场景中去，以应对消费者对家居环境不断增长的需求，是目前行业企业面临的共同挑战。
