纵观咖啡行业，目前主流连锁咖啡品牌主要分为三种模式，大店模式、小店模式、精品连锁等多业态并存，品牌端百花齐放。但除了精品连锁业态，无论是星巴克、天美等场景经济加持的大店，还是瑞幸、库迪、幸运咖等自提小店，产品和服务都是重中之重。如何打开差异化，也是打开下半场竞争的金钥匙。
在2023年，瑞幸咖啡凭一己之力，甩出了一份23年业绩“喜报”。其2023年年度总收入首次超越星巴克中国，一举成为国内咖啡界“新大哥”。
瑞幸咖啡采用直营模式，并以优质产品和无限场景为核心。在线下和线上均进行了大量推广活动。线下促销活动包括门店优惠、联名合作和活动赞助等，而在线上则通过社交媒体、广告投放、优惠券和小程序等方式进行推广。
他们将品牌营销和用户运营整合成一个部门，以实现流量的有效转化和用户运营。通过在门店取餐处放置二维码餐牌，引导用户进入企业微信群，并在社群中进行个性化营销和定价。这样的策略提高了用户的复购率、活跃度和参与度。
除了在门店引流社群引流之外，瑞幸咖啡还利用社交平台公众号进行引流。他们推出了“邀请好友得20元”的策略，激励用户进行裂变，进一步扩大私域流量。通过这些私域运营策略，瑞幸咖啡成功地留住了2800万私域客户，并且每月交易用户数达到2071.2万人。
瑞幸咖啡在私域流量运营方面展现出了强大的实力和成果，通过精准定位、丰富的产品矩阵以及数字化能力的支持，成功吸引了消费者，并在市场竞争中脱颖而出。其他品牌可以从中学习和借鉴，但需要根据自身情况制定因地制宜的运营策略，有针对性地满足消费者需求。这样才能在激烈的市场竞争中取得成功。
瑞幸咖啡在品牌消费者体验方面的成功之处，其中包括联名合作、定位对标等策略，以及供应链和科技方面的优势。这些优势使得瑞幸能够以较低的价格提供产品，并通过精准的券发放策略吸引用户下单。
看到这你肯定会想问：私域怎么做？
能够提供流量扶持，以及公域转私域的平台一定是可以尝试的，比如抖生意这样的企业商机运营加速器。
抖生意AI矩阵系统为企业搭建公域转私域的桥梁，助力企业打造私域流量池，将沉淀的流量转化为客户。AI矩阵账号系统强大的系统算法抓取直播间的精彩瞬间，自动发布在矩阵账号，每个短视频都可以通过结合抖生意＋小程序的营销玩法，通过裂变，秒杀等形式进一步挖掘用户的价值进行变现。
私域运营的优势不仅在于用户的留存和活跃，还可以降低营销成本。私域流量的运营可以更加精准地锁定目标用户，提高转化率，从而降低了营销的成本。
私域流量运营并不是适用于所有品牌的策略，成功的私域运营需要综合考虑品牌形象、用户体验、价值传递等因素。每个品牌在选择私域流量运营时都需要注意避免战术上的勤奋和战略上的懒惰，明确自己的方向，并注重消费者体验，以提升品牌价值和用户忠诚度。
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