江湖读书|商业需要适当的“讨好”

江湖读书|商业需要适当的“讨好”
2019年03月15日 15:28 金融科技江湖

#读书#

今天江湖推荐的书目是“全球企业研究者先锋”之一托马斯·科洛波洛斯的新书《圈层效应》。这本书是由中信出版社出版的,观点非常直接——未来的商业,只有理解消费主力95后的商业逻辑,懂得如何讨好这一代年轻人,才能成功。

这种论调当然不是只为了搞搞噱头。作者通过20年不间断的研究,总结出95后的六大特点:年龄包容性、在线化、低技术门槛、财富影响力减弱、文化跨界和创意思维。只有读懂圈层,才能找到圈层市场的商业逻辑。

作者将这一圈层称之为Z世代。按照巴克莱银行划定的标准:Z世代是出生于1995-2010年之间的人群,通俗讲就是我们常说的95后,这代人虽然年轻,但是已经成为全球人口最多的群体,人数高达19亿人,占全球总人口的25%,而作为人口大国的中国则为Z世代贡献了大约2.65亿人。

Z世代成为商业必须关注和“讨好”的圈层不无道理。托马斯·科洛波洛斯在《圈层效应》中指出一种研究观点:

很多机构和媒体的报告只是简单粗暴地将人们划分成不同群体,但却很少质疑其背后的逻辑,实际上,每一代人都有自己的圈层,这些圈层形成了具有鲜明特点和很大影响力的时代效应。这些效应平时我们根本不会意识到它们的存在,但它们已经深深印刻在我们的思维模式中了。

而商业需要“讨好”Z世代则在于Z世代的购买力。虽然他们当中年龄最大的刚刚步入社会,年龄最小的还在上小学,收入不多且消费有限,但这代人的需求会很大程度反映在家庭支出中,因为互联网原生环境经验丰富,Z世代能够在小小的年纪就参与到家庭大件的购买决策中。根据Deep Focus和IBM的调查,在美国Z世代大约拥有2000亿美元的直接购买力以及1万亿美元的非直接购买力。也就是说,Z世代影响的家庭支出远高于自己的支出,综合所得,Z世代的实际购买力要比想象的大得多。

作者的初衷其实也很简单,是对商业社会的一个提醒。他让人们相信世代圈层的存在,以及必须要做好准备走进这个世代,对这个世代会产生的效应有所准备,并且从中获利。

这本书大致分为七个章节,每个章节都有数据模型、有案例分析,在每个章节的结尾都有这样的两个“小栏目”:向Z时代领袖学习和准备进入95后的圈层了吗?看起来像是调查问卷,实则能够让读者陷入更深层次的商业思考。

当然,这样的论调其实很容易引起社会的争议,这毕竟是对社会商业生态认知的一种改变。但无论我们愿意还是不愿意,这种圈层效应将影响到我们每一个人。所以,接下来的周末,不妨读读看。

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