对话创始人|易溯科技张伟:全链路数字化的品牌赋能之道

对话创始人|易溯科技张伟:全链路数字化的品牌赋能之道
2023年06月29日 18:00 小荼乖宝

张 伟 

易溯科技创始人兼董事长 

一物一码全链路数字化行业16年经验,中国追溯行业开拓者,国家追溯标准制定的参与者,快消行业第一家全链路数字化应用总设计师,为达能集团、联合利华、玛氏集团、金佰利、高露洁、君乐宝、惠氏、贝亲等多家快消企业提供全链路数字化战略落地指导。

在数字经济大发展趋势下,很多企业都在抢占数字化转型的机遇,以期深耕产业,保持可持续的高速增长,尤其是2023年政府工作报告也特别提及,要加快传统产业的中小企业数字化转型,加快前沿技术研发,大力发展数字经济。

而深入到数字化领域,有一个很重要的分支领域,易溯科技创始人兼董事长张伟称之为“一物一码全链路数字化”。张伟说,快消类的传统企业,无论怎么变化都离不开“三板斧”和“4P原则”,所谓的“三板斧”即为,铺天盖地的广告+不断下沉的渠道+无限延伸的品牌;4P原则即为,产品、价格、促销和渠道,“一物一码全链路数字化核心本质还是赋能“三板斧”及“4P原则”。

易溯科技在一物一码全链路数字化行业已经深耕10余年,成为了中国追溯行业的开拓者,也是国家追溯标准制定的参与者。创始人张伟带领团队为达能集团、联合利华、玛氏集团、金佰利、蒙牛、高露洁、君乐宝、惠氏、贝亲等多家快消企业提供了全链路数字化战略落地指导,其中包括为他们提供营销管理系统及营销活动策划服务,帮助企业建立个性化营销体系,通过将用户私有化,让企业能够根据不同种类的消费者设置不同的营销方案,提升商品复购率。

在此过程中,张伟强调,易溯科技之所以能形成核心竞争力,主要原因在于完备了一物一码全链路数字化的核心功能——数字化,“用品牌企业过去想得到而得不到的数据,来指导实际的运营,大幅提高企业的整体运营效率”。在连接B端与C端的过程中,一物一码在消费者触达的基础上,升级为深度运营,包括激活消费者、小b端以及传统渠道,完成实现消费者的在线运营、营销,“实现人、货、场、费、策的在线管理”,而基于实时的来自市场侧的数据反馈,一物一码可以帮助品牌企业构建渠道供应链体系,用技术和工具赋能品牌创新。

在帮助品牌企业实现数字化增长的过程中,张伟也深度思考了什么是创新。比起颠覆式创新,张伟更推崇大部分企业都能适用的微创新,“我们只需要比同行在某几点上做得好就够了”,“我们不断地思考如何提高我们的产品力”,同时持续深耕所选赛道,真正去理解这个赛道的内生性底层逻辑,“要想跑得好、跑得远,必须要坚持长期主义,短期能够爆发的,是非常态”。

激活渠道、赋能增长

新知社:易溯科技在满足快消企业精细化运营和营销需求的过程中,创造的最大价值是什么?

易溯科技张伟:易溯科技提供的产品是围绕着数字化。我们过去是围绕追踪追溯,后来发现这给企业带来的价值点深挖下去是不够的。于是我们基于追踪追溯又衍生出了一物一码全链路数字化,帮助企业解决最核心的问题,我们称之为费用效率的大幅提升。

在快消行业,传统的费用使用方式是什么呢?一般是由品牌商投放到大B,然后由大B再分配给小b,这是传统大分销模式的普遍做法。大B客观上来说可能会做一部分的费用的截留,转变成自己的纯利润。这时你会发现品牌商投入到市场的费用是很少的,营销费用的使用效率也很低,企业花了钱发现没有效果。你和你的竞品之间的差异就表现在营销费用的使用效率上面。那么你都投入到小b端,我们称为叫终端,或者都投入到消费者,这个小b端和消费者是能感知的。

有了一物一码全链路数字化后,我们可以把这种费用直投的模式,转为原来我们认为理想化的深度分销模式,而且我们能够精准地投放,那么就能大幅改善营销费用的直投效率。那么另一方面,我们在费用直投后改变小b端的差异度的同时,我们获得了动销数据,这就能够反映市场的变化。每天白天的数据可以及时反映到后端,也就是说今天我的动销数据就是明天的生产计划,那么你的产供销的反应速度我们称为即时性,或者是瞬间就可以反馈了,不再采用传统的方式,提前一个月做计划,再分解周计划、推广到日计划。传统的方式太滞后了,敏感性也是不够的。

总结下来,投放的精准度大幅提升后,提高营销费用使用效率,从而带来市场(份额)的增加和企业利润的上升,所以核心的价值,一定是销量的提升和利润的提升。

在这个过程中,易溯科技的创新在于,我们通过一物一码把企业的需求做成了一个品牌、一个产品,同时几乎涵盖了从供应链到消费者端的每个节点的功能。我们都把它做成了工具。

新知社:一般企业在面向新零售业务进行业务升级实现高速增长时,需要具备什么样的核心能力?

易溯科技张伟:企业品牌要改变渠道的模式,至少要有一个抓手,这个抓手是什么?我们认为一物一码是最好的抓手,也是目前成本最低的方式,更为核心的是,同时获得C端消费者或者小b端所有的动态数据,这个抓手一定要有。起步阶段,如果企业品牌感觉这是一个庞大的系统,非常有挑战,那没有关系,我们可以逐步来构建,首先要把底层的最基础的能力先构建起来。

易溯科技在这个过程中提供从咨询服务到系统落地的整体解决方案。我们不仅仅有规划能力,还有落地的能力,帮助企业品牌实现从生产数字化到仓库数字化,再到分销数字化和终端数字化,最终实现消费者数字化。落地完了之后我们还能帮企业品牌做效果评估,根据效果再来帮企业品牌做调,再做持续转化。

我们深入品牌商内部时,发现大家对一物一码的理解是不同的。销售端、市场端的理解相对深入一些。到了工厂端,负责生产的人可能就不太理解,认为这是一个简单的成本增加。把它按成本来理解的话,你就会发现成本永远是上升的。但是从全公司的角度来说,如果我们把这种成本理解成投资的话,你就会发现我投资了 1 块钱,赚了 2 块钱,那这个投资是非常值得的。如果我赚了 10 块钱,那这个投资就是最高效的投资了。

所以不同的人理解会不一样。如果企业内部没有人来管理和领导这个项目,而是各个部门独立来管理项目的推进,是很难落地的。

坚定拥抱、跑赢市场

新知社:企业在进行全链路数字化转型的过程中您觉得最大的挑战是什么?

易溯科技张伟:应该说这里有两个层面的东西。第一个层面是企业内部。一物一码全链路数字化本质上是一场革命,你知道革命带来的后果,要流血。在传统大分销模式下,既有的利益格局已经形成了很多年,可能几十年、上百年的品牌,你要去做这个价值链重构,带来的阻力是非常巨大的。可能有些来自既得利益者的挑战。

第二个挑战就是工具,你要找到好的工具。其实很多企业在数字化转型过程中的第一阶段都是失败的,失败了之后他们要重新再到市场上找好的合作伙伴。我们易溯科技这些年来重塑了很多别人做了几年的系统,因为它们没有给企业带来价值,还带来一系列的麻烦。 

我们经常说一物一码全链路数字化系统建设是一个一把手工程,你指望下面的人去做,革自己的命,这可能性不太大。决策者必须是一把手,他要坚定地说,我要拥抱数字化,要改变我既有的传统模式。他要有这个决心和魄力,这件事情就能解决所有的困难。

如果只是停留在嘴上,但是他的内心不懂,导致可能下面的人也不敢做。一些皮毛的改变就解决不了根本问题。可能他的意识上,从根本上是没有真正去拥抱、转化思维的。

但是从近几年的发展来说,快消行业的企业都看到了数字化的力量,尤其一物一码的推出,在整个渠道管理上的效率提升效果有势如破竹的走势。很多企业的意识形态也在逐步发生改变。其实最终是由市场来决定的。你可以不做,你可以不动。但这并不代表你的竞争对手不做。竞争对手的成长速度是摆在那里的。

新知社:不同阶段的企业在进行全链路数字化经营的过程中,分别有哪些需要注意的点?

易溯科技张伟:对于很多快消品的初创企业,你会发现品牌发展速度非常快,一两年就出圈,而且是暴涨。这样的企业拥抱数字化的速度是非常快的,而且它的决策速度非常快,它没有历史包袱。但是对于老的、传统的企业,因为有历史的包袱,既有的模式已经跑了几十年了,你要快速地变革,它的阻力是非常大的,不管是内部还是经销商团队,还是终端,其实它都会面临巨大的阻力。 

这种阻力的核心是什么?企业内部对工具的不信任,渠道对品牌的不信任。他的担忧是,品牌是不是要通过一物一码的数字化,把数据收集上来,然后把非工具的环节都抛弃掉了。所以在这个过程中我们需要构建的,首先是渠道的透明化,利益的相互绑定,把利益格局透明化,让他看到,让他选择相信。

但是这个构建的过程一定是逐步推进的,没有办法一蹴而就。你相信我帮你赚钱这件事情,你一听肯定说你又在骗我。但是,我先帮你做几件事,你先投了一点小钱,你能感知一下,发现没有骗你,而且你确实能帮我赋能,这个信任逐步就会建立起来。对传统的快消行业,我们称为小步慢跑。

比如你今年出了新品,那你的新品采用一物一码全链路数字化的方式,让整个的渠道、终端发现,你不但没有革我的命,而且能帮我赋能,那他就会转向拥抱(变化)接受观念上的改变。用理由说服是最空洞的,把事实摆在面前,这个是最好的方法。

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