比官网便宜好几百的第三方,7天无理由退货,10年老店真的可信吗

比官网便宜好几百的第三方,7天无理由退货,10年老店真的可信吗
2020年07月09日 08:04 小丫美食记

新机发布一月第三方降价数百、十年老店赠送延保、三年碎屏险保您安心、七天无理由退货足见诚意……

Hello 大家好,我是老孙

您在购买新机时,是否在第三方平台看过以上承诺?明明是刚发布不久的手机,价格却比第三方要便宜得多,而且礼物要送一大堆,真的靠谱吗?今天老孙就带您揭秘其中的“猫腻”。本期老孙以自问自答的形式,揭秘一些粉丝关注的热点,希望对您以后购机能有帮助。

问:有些手机发布仅有一个月左右,第三方价格却下降数百,这种情况靠谱吗?

答:大部分情况下没问题,第三方卖家渠道拿货价极低,如果销量不行就降价很正常。对于某些厂商今时不同往日,以往“饥饿营销”可以提高热度,但现在的市场环境不允许此类事件发生,所以官方的货源充足,第三方也不可能炒作价格,只能以低于官方的价格出售(部分手机渠道半价拿货,所以第三方降价空间极大)。

问:有很多店家号称十年老店,这么长时间的店铺都没有问题,可以放心购买吗?

答:店铺拥有悠久的历史,确实能让消费者更加安心,但这与产品的质量没有任何关系,很多店铺可以“养”号,实际经营的时间并不一定有这么长。即便是开店许久,只要没有太大的违规行为,店铺也不会被关闭,开店时长可以作为参考因素,但并不能作为无条件信任的理由。

问:赠送一年碎屏险,是不是可以放心使用,不用贴膜、带壳?

答:确实会有店铺赠送碎屏险,但是一般都会在详情页有小字标注,这些小字透露出来的信息才是真正的重点。很多店铺赠送的所谓碎屏险只是承担人工维修费用,至于屏幕本身的配件费只承担10%,或者压根就不承担。

所谓的碎屏险根本不能带来实质性的保障,真正的费用还要消费者来承担,甚至部分店铺会要求指定地点维修,更换屏幕的价格要远高于官方。所以碎屏险不但不能带来保障,还会给消费者带来更多的麻烦,店铺指定维修的屏幕质量也难以得到保证。

问:店铺赠送一年,最高三年延保,是不是足以证明商家诚意,保证官方正品?

答:所谓的三年延保并非全国联保,而是商家保障,之所以赠送所谓的延保,是因为官方保修日期不足。很多商家在拿到货时会进行“空中激活”,这已经是行业潜规则,大部分情况下不会影响官方质保,但也有部分厂家会以此为据开始计算保修日期。

如果第三方卖家拿到的货长期没有售出,官方保障不足一年,所以店铺会推出所谓的延保让消费者安心。但是延保仅限商家指定维修,实际水平令人堪忧,更多的只是给消费者一种心理安慰。

而且由此引申出另外一个问题,很多商家利用“空中激活”会将手机翻新销售,当消费者发现激活日期与官方不符时,商家就会以此为由解释。如果消费者不相信还是要继续深究,有的店铺还会以“质量抽检”为由进行搪塞,即便申请电商平台介入也很难讨回公道。

问:有的店铺承诺七天无理由退货,质量问题一个月无理由换货,这是否可信呢?

答:大部分店铺所谓的七天无理由退货。都会有小字标注“激活后不支持”,对激活标准却有不同的定义。有的店铺认为插卡查联网之后才算激活、有的店铺认为开机就算激活、甚至有的店铺认为只要拆开包装就算激活。

这个时候你就无法享受到所谓的“七天无理由退货”,如果发生质量问题想要换货也要官方售后开具证明。但是很多消费者认为的质量问题,比如声音偏小、摄像头不够清晰、系统重启等官方很难界定为质量问题,换货也就形同虚设。

总结:大家在购买第三方店铺产品时,一定要把所有关心的细节都问清楚,然后留存聊天记录作为证据。一旦发生问题,尽量申请电商平台官方客服介入,虽然最终的处理结果不一定对你有利,但总比商家自己定义标准更好一些。

本篇文章并不针对任何电商平台、任何第三方商家、也不针对任何品牌手机。老孙希望粉丝和读者看到文章后避免入坑,如果有的商家感到冒犯,老孙这里先说声抱歉。

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