易聊科技ai客服机器人精准描绘用户画像,成企业决策“军师”

易聊科技ai客服机器人精准描绘用户画像,成企业决策“军师”
2020年12月07日 23:31 科技报到

“知己知彼才能百战百胜”,这句话用在业务开发过程中再也恰当不过,很多企业在运营过程中,由于无法洞察用户的真实需求,往往会出现其所提供的产品或服务与客户诉求不匹配的现象,导致企业在市场中处于不利位置。北京易聊科技的ai客服机器人借助于强大的技术,对用户数据进行系统分析进而得出精准画像,为企业制定科学的决策提供了帮助。

在消费转型升级时代,企业的步伐要跟着消费者走,面对庞大的客户群,很多企业却在接待客户的过程中,对于他们喜欢什么样的产品、对服务有什么要求无从得知,企业盲目地推出与消费者需求不对等的产品,最终会造成人力和物力的浪费。易聊科技ai客服机器人通过智能客服客户端可查看访客轨迹、来源省市、搜索词、历史消息等信息,从中获取到有价值的信息,再配合科学的分析方法,就可以得出详细的客户画像,进而为企业提供有力的数据支持。

“很多企业经常说客户的需求在哪,我们的方向就在哪,易聊科技ai客服机器人无疑帮助我们找到了方向。借助这一客服系统,公司可以很好地了解到一些客户的真实需求,并且根据这些需求进行研判,为产品进行更新升级提供依据。事实证明,此举对我们的企业经营产生了非常理想的效果,由于产品的针对性强,企业的经营业绩得到了可观的提升!”易聊科技ai客服机器人的使用方说道。

作为一家专业的智能机器人客服系统研发企业,北京易聊科技自成立以来,便紧盯客户需求,并借助于强大的研发实力不断地对系统的功能进行完善,目前该公司推出的最新一代ai客服机器人以智能化的人机对话、客户名片抓取以及多维度数据分析功能得到了众多企业的青睐,在医疗、教育、机械等众多行业得到了广泛的应用,并发挥出了其巨大的价值。

易聊科技的相关负责人介绍说,如今企业之间的竞争已经不再仅仅是产品和服务的竞争,而是技术之间的竞争,该公司将通过为合作企业进行技术赋能的方式,帮他们更好地赢在市场,在客户开发过程中拥有主动权!

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