网上买的电脑,才用两次就黑屏开不了机,商家是这样回复的!

网上买的电脑,才用两次就黑屏开不了机,商家是这样回复的!
2019年09月18日 02:06 数码之行

电脑确实给我们带来了很多的方便,但是电脑有的时候也会出现故障给我们带来不便,电脑的这些故障指的是蓝屏、黑屏、死机、进不去系统等等,这些故障现象一般都是发生在老电脑的身上是比较多的,而新款的电脑基本上是不会出现这样的情况,如果出现了的话,可以断定你的电脑绝对是问题电脑,小编今天就遇到了位客户,她就带着一台这样的故障电脑找到了我,电脑开机黑屏,还是刚买的电脑,关键是电脑才用两次。这是怎么回事呢?请继续往下看!

客户的电脑是最近在网上买的,因为准备考计算机二级才买的电脑,买回来就使用了两次,然后电脑就开不了机了,然后客户就去找商家询问是怎么回事?商家回复:“你的电脑可能是系统坏了,你去附近重新安装个系统就可以了”。客户又不会做系统,于是就把电脑带过来找到了我。

供电正常,但是电脑就是不显示。对于客户描述的情况,经常看小编文章的朋友应该都知道大概的解决方式了,电脑不开机有四种可能,如下:

第一种:充电器坏了,电脑的电池充不上电导致电脑没电不开机。

第二种:电池假死,电池假死导致了电脑不能通电不开机。

第三种:充电接口坏了导致电脑不能形成完整的充电路线,进而影响电脑的电池电量亏损,最后没电才引起的不开机。

第四种:主板问题供电问题,主板的供电问题引起的电脑供电不触发,进而影响电脑无法开机。

小编带着这几种可能,对客户的电脑进行查看,大家可以看图,电脑插上了电源电源指示灯是亮的,按电源键开机却没有显示,小编反复的试了几次,都没有反应,而商家给客户的回复却是系统坏了,很明显商家是不专业,或者就是在敷衍,小编跟客户说明了情况,这不是电脑的系统问题,需要进行拆机查看,毕竟是客户的新电脑,拆机怕会影响售后,客户由于快要考试了,也急着用,就允许小编拆机了。

大家可以看图,电脑真的是没用几次,小编开始排除是否是电池假死,充电器是否损坏,充电口是否损坏,最后小编排查了一遍,发现是主板故障,对于客户新买的电脑小编觉得实在是不可思议,毕竟是新买的电脑,才用了两次,小编从主板上也查找出是翻新主板的痕迹,客户此时心里开始慌了,毕竟是才买几天的电脑,花了几千元。此时客户又联系了那位商家,商家回复:“先去售后看看,新的电脑怎么可能会有问题,是你自己损坏的吧,不要赖我们,当初都是能点亮才给你发过去的,你现在弄坏了还来找我们,找我们可以,修好要收费的,你考虑好”。此时客户崩溃了,刚买电脑的时候,服务非常热情,现在好像变了一个人。客户表示非常后悔,然后说要带去售后看一看,到底是哪里出现了问题?于是就带着电脑走了。

小编认为客户就是被坑了,从商家的回复来看就很不专业,而且不负责任,客户才买的新电脑,使用两次就不开机了,放在谁身上都不舒服,毕竟是几千元的东西,而且里面的主板还有飞线,烙铁加锡的痕迹,很明显就是二手的电脑,在这里小编提醒大家,网购需谨慎。不知道大家认为对这台电脑有什么样的看法?欢迎留言评论!

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