云南中行多措并举提升民众支付便利性_

近日，云南中行持续贯彻“支付为民”理念，以优化支付服务推进高水平对外开放，倡导支付便利、保障支付安全，切实提升消费者风险防范能力和意识，进一步打造中行常态化教育宣传品牌，在全省掀起了一场支付便利服务及宣传热潮。

场景化支付优化：提升商户与消费者的支付体验

云南中行辖属昆明市八一支行、怒江分行、保山分行分别深入云南省肿瘤医院、怒江州人民医院以及保山市第三人民医院，将多元且便捷的支付服务全方位覆盖至医院各个场景，涵盖超市购物消费场景、餐厅就餐结算场景、水电费缴纳等生活缴费场景等，使医院单位员工与病患群体在真实且熟悉的环境中深度体验手机支付与第三方支付的便捷操作流程，从扫码支付的快捷性到账单查询的便利性，全维度领略无现金交易模式的高效流畅质感。与此同时，积极分享极具实用性的支付安全小贴士，着重提醒患者群体妥善保护个人支付密码信息以及账户资金安全，确保患者在畅享便利支付服务过程中能够安心就医，无安全顾虑之忧。德宏州分行大力开展普惠金融便利化支付专项宣传活动，深入走访普惠企业及零售客户群体，全面宣传支付便利化金融政策与风险防控核心知识要点，积极推进普惠金融领域“守正创新”发展理念实践落地，深度融合大数据、云计算、区块链等前沿技术应用，显著提升企业快捷支付能力与经营运作效率，为边疆少数民族地区普惠企业支付便利化进程注入强劲动力与有力支撑。

多地共行，助力银发族跨越数字鸿沟

云南中行辖属昆明市官渡支行、版纳分行、玉溪分行、普洱分行、楚雄分行，分别走进昆明市官渡区老年活动中心、西双版纳老年活动中心、玉溪市元江县太阳城广场、普洱市思茅街道老街社区和北浦社区。活动中，工作人员以通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，向老年群体悉心讲解手机银行转账、扫码支付等移动支付便捷操作方式，使银发客群深入感受现代支付的高效与便捷。与此同时，深度剖析假冒公检法诈骗、养老保健品诈骗等常见骗术，劝诫老年人莫因小利而陷入大坑。还发放“长者金融服务指南”、“支付指南在手消费便利有我”、“金融解忧小助手”等宣传手册，以图文并茂形式呈现支付安全要点，便于老人随时翻阅巩固。此外，工作人员还贴心地为老年朋友们准备了“零钱包”，礼虽小却饱含对老年群体的入微关怀，期望能为其生活增添便利与温暖，让老年群体在数字浪潮中不再被边缘化，安心畅享现代金融服务与便捷生活。

多措并举齐宣传，提升支付便利性

针对境外人士偏好刷卡和使用现金支付的习惯，云南中行在重点商圈聚焦“食、住、行、游、购“等高频消费场景，组织开展重点商户支付设施升级改造，标识张贴、收银员培训等工作，持续优化境外银行卡、移动支付和现金支付的受理环境，实现重点商户外卡刷卡、扫码、现金支付三种方式无障碍支付。同时在商圈和社区、企业、政府单位等地点开展了多元宣传。西双版纳分行到火车站围绕“既要支付便利、也要防范风险”的口号，对来华人士发放兑换支付、线上支付操作指引，提升来华人士的支付体验感和风险防范意识。曲靖分行走进滨河南路出租车等候区，开展“零钱包”服务宣传，讲解“整治拒收现金”政策及假币防伪知识技巧。同时针对出租车司机配备一定数量的零钱包，解决出租车行业日常运营中找零难的后顾之忧。昭通分行和普洱支行走进吾悦广场、普洱广场商区，通过发放折页、现场讲解的方式，向公众宣传反诈宣传、金融消费者的八项权利，有效的提升公众金融素养。增强防范意识。保山分行、迪庆分行、盘龙支行，分别走进代发薪单位昊滇集团和学府壹号院、云南建投公司进行宣传，为农民工群体开展“支付便利，谨防风险”宣传活动，在工地现场，以朴实接地气的方式普及非法集资、电信网络诈骗案，为群众做出风险提示，避免盲目跟风和冲动交易。昆明市官渡支行辖属滇池路支行拜访孟加拉人民共和国驻昆明总使馆，进行支付便利化宣传。临沧分行针对日益增多的境外来华人士，特别组织策划了专题讲座和现场演示的方式，向外籍人士仔细介绍中国的支付体系，这一贴心的服务不仅让境外人士感受到中国金融无边界，也有助于提升他们的支付安全意识。官渡世纪城支行针对有留学需求的客户群体举办咨询会，详细介绍我行的外汇与跨境业务，解读流程、答疑解惑，赋能留学海外行，彰显服务品质，赢得客户信赖与口碑。