一次完整的电子商务活动包括交易前了解商情、询价、报价、发送订单、答应订单、发送和接收送货通知、支付等过程，在这个过程中涉及了信息流、物流、信息流。严格地说电子商务交易过程基于传统的商务交易过程，但是在细节方面又和传统的商务交易过程有所不同。
交易前的准备
这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。包括利用各种商务网络和互联网寻找交易集会、通过交换信息来比较价格和条件、了解各方的贸易政策、选择交易对象等。
交易谈判和签订合同
交易谈判和签订合同过程电子商务具有其特殊性，传统商务需要交易双方面对面地谈判签订纸质的合同，但是电子商务在谈判和合同签订过程中买卖双方利用电子商务系统对所有交易细节进行网上谈判，利用现代电子通信设备和通信方法，以电子文件形式，利用电子商务数字签名等方式签名签订贸易合同，明确在交易中的权利、所承担的义务。
