在国外平时出门逛街，可能大家都会去麦当劳或者星巴克使用洗手间。不过去星巴克的这些人恐怕以后得“另寻出路”了。星巴克的创始人最近开始关注自家门店的厕所了。创始人舒尔茨还在会议上专门提出这件事，看来星巴克的企业文化又要变了。
不消费就没有厕所使用权，这个政策在普通消费者看来，似乎太过强硬，太没有人情味，而星巴克给出的说法是，为了避免更多的安全隐患。安全隐患或许有，但因此对星巴克这个品牌产生不好的评价的人，或许也大有人在。出门逛街、购物，喜欢使用肯德基、麦当劳、星巴克等门店的厕所的人并不少，而且他们也可能在使用完后顺便买杯咖啡、买个汉堡，如果单纯地把这部分人群“驱逐”出门，或许会损失许多潜在客户也未可知。
这件事看起来是小事，但有时候往往是小事影响着全局。星巴克们可能还需要更多时间看明白，这个“蝴蝶效应”带来的影响够不够大。今天星巴克回复国内消费者，还能继续使用洗手间，不知道能坚持多久。
