电子商务还是个新兴事物，在它的发展过程中受到许多因素的制约，我们把这些制约因素分为技术性和非技术性。
1.技术性制约因素
（1）目前还缺乏比较完善的安全机制、信用机制、标准和一些通信协议。
（2）网络基础设施还不够完善和强大。
（3）软件开发工具在不断地发展和变化，使得网络和电子商务软件与现有应用软件和数据库的集成非常困难。
（4）一些电子商务软件不太适合某些硬件，甚至可能与有些操作系统和组件不兼容。
（5）企业计算机应用水平落后，网络意识淡薄。
（6）企业管理水平落后，经营方式陈旧。
2.非技术性制约因素
（1）目前应用电子商务的成本还较高，尤其是家庭用户。
（2）安全和隐私得不到保障。
（3）产品质量、售后服务及厂商信誉得不到保障。
（4）送货耗时、渠道不畅。
（5）网上提供的信息不可靠。
（6）有些商品不适合在网上销售。
（7）政策、法律、税收环境还不够健全。
电子商务在我国还处于初级阶段，销售商在电子商务的人流、物流、信息流等方面，还没有形成一整套规范的、成熟的、完善的服务体系，电子商务发展所需的社会大环境还不成熟（包括消费者的购物心态等）。要改变这种状况，将是一个长期渐进的过程，需要全社会的共同参与。
