C2C电子商务网站为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台，但这只是一项最基础的服务。除此之外，C2C电子商务网站还必须提供一系列配套的服务，才能使交易能够顺利地进行并且最大限度地发挥网上交易的优势。
众所周知，电子商务中最基本的三个要素是：信息流、资金流和物流。
C2C电子商务网站提供的信息交流平台解决了信息流的问题，但网上交易成交以后，买方如何付款？卖方又如何将物品送到买方手上呢？
实物交易的物品递送问题无法通过网络实现，仍必须借助传统的物流手段，因此，目前大部分C2C电子商务网站的服务中也并不包括物流服务。而在交易成交以后，一般由卖方自己通过邮局或快递将物品送到买方的手上。
