云计算、云服务不仅是一个IT术语，同时也是一种新的商业模式。广义的云服务概念里，一切都是服务，随时、随地、全天候，而用户可以按需使用和付费。
这样促进了两方面的变化趋势，一方面是“制造业服务化”，如某设备制造企业，以前是设备销售+售后维保服务，现在通过物联网和云计算，可以持续监控设备的运行情况，并通过在线监测及故障诊断系统，全天24小时为用户提供在线技术支持，大大降低了用户维护检修成本。
这种服务化转型，通过销售和服务流程再造，使服务从传统的被动的售后服务，转变为围绕产品全生命周期的后市场服务，为用户带来更好地体验，同时通过服务的附加值提高，为企业带来新的利益增长点。另一方面，服务的发展，促进企业更多的BPO（业务流程外包），即将非核心业务外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。如AMT目前可以为企业提供IT外包、人力资源外包、知识管理运营外包、电子商务运营外包、基于大数据的精准营销运营外包等。
平台商业模式的精髓，在于打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”。它拥有独树一帜的精密规范和机制系统，能有效激励多方群体之间互动，达成平台企业的愿景。纵观全球许多重新定义产业架构的企业，我们往往就会发现它们成功的关键——建立起良好的平台生态圈，连接两个以上群体，弯曲、打碎了既有的产业链。
互联网催生了很多平台型的企业，从而重塑了产业链，使企业内和企业间的流程发生重组。事实上，不管是致力于成为平台型的企业，还是想要通过与平台企业合作找到更多机会的企业，都需要认真考虑如何建立有效的运作机制和横向协同的流程，从而促进合作联盟，实现流畅的产业链运作和价值交付。
