提速降费是数亿用户梦寐以求的事情，而提速降费无非是提高网络速度，降低套餐资费。据悉，套餐资费降低主要是降低流量资费和通话资费，毕竟智能手机已经普及，而现在又是移动互联网时代，无论流量消耗还是通话时长消耗，都随之增加。
数据显示，国内用户平均每月消耗的流量都多达7G，虽然等各种各样的即时通讯软件也很方便，但用户还是很喜欢打，毕竟打更方便一些。
但是，在三大运营商中，中国移动的通话资费最高，在正常套餐中，移动赠送的通话时间往往少于联通、电信，而且，通话资费也比联通、电信高。例如，移动通话资费最高是0.25元/min,部分套餐执行0.19元通话资费，少数套餐执行0.15元/min的通话资费，而联通、电信几乎都是0.15元/min。进入2017年后，联通电信纷纷大规模降价，推出各种的低价互联网套餐或者大流量套餐，将通话资费都降至0.1元/min。
相比之下，中国移动却没有像联通、电信那样大规模、大幅度的降价，在部分低价套餐中，中国移动仍执行0.25元/min到0.15元/min的通话资费，仅有个别套餐执行0.1元/min。再加上，中国移动流量资费高、套餐资费高，很多用户都对中国移动不满，纷纷选择8元等低价套餐进行保号，或者通过携号转网离开。数据显示，从2017年开始，移动新增4G用户量就开始下滑，在2018年和2019年两次出现4G用户净流失的现象。
在2019年11月下旬，工信部公布了携号转网数据，在完成携号转网的300多万用户中，50%的用户都是从中国移动携号转出。新增用户量减少，老用户又不断离开，这让中国移动彻底慌了，尤其是携号转网在全国实施后，不轻易降价的中国移动，其突然宣布通话资费新规。据悉，中国移动推出了全新的语音通话包，其可以分为年包和月包，月包通话资费最便宜为0.1元/min，而年包通话资费最低为0.08元/min。
也就是说，用户开通500元的通话年包后，就能享受低至0.08元/min的通话资费，相当于每月40元就享受500分的通话时长。移动突然实施该新规，让数亿用户始料未及。在很多移动老用户看来，中国移动几乎是不可能降低资费的，毕竟在2017年的价格战中，联通、电信大肆降价，移动仅仅是推出优惠期内低价，过了优惠期就涨价。
另外，进入2019年后，工信部明明要求中国移动等进行提速降费，而中国移动等不仅没有降价，反而取消了不限量套餐，将达量限速变成达量不限速，但需要额外收费。还有就是，中国移动明文规定，降低对用户的补贴，要求线上线下套餐月资费不得低于18元。正是因为如此，在中国移动突然推出通话资费新规，降低了通话资费，用户才始料未及。但是，对于中国移动推出的通话资费新规，网友纷纷表示早干啥去了。
因为很多移动老用户都在等待中国移动降价，但中国移动就是迟迟不降价，于是，大量的移动老用户通过携号转网离开了中国移动。如今，移动却突然降价，那些老用户已经携号转网离开，无法享受，所以才说中国移动干啥去了。另外就是，中国移动应该早点降价，否则也不会出现4G用户净流失和4G用户增速下滑的情况，更不会有大量用户离开移动。
