近来,互联网“拆篱笆”迎来新进展。淘宝宣布新增微信支付能力,传闻已久的“微信入淘”终于要落地。同一天,美团外卖、美团酒店正式入驻支付宝小程序。此前在竞争中“王不见王”的对手重新走向合作,得到舆论积极评价。
所谓“互联网”,本应开放与互联。然而,不知从何时起,各大互联网平台之间“外链屏蔽”、相互“封杀”却成常态。从十年前的3Q大战,到早前的猫狗大战、蓝橙大战,再到近两年“屏蔽和封禁大事记”之类的口水仗,争端不断间,一道道篱笆也越扎越高。
同样操作在国外也很常见。2015年,视频直播应用Meerkat红火一时,彼时用户可一键将自己的视频直播内容推特上。可之后,为扶持自家同类产品Periscope,Meerkat被推特封杀,逐渐淡出人们的视线。除此之外,人们熟知的苹果、谷歌等品牌也有互相封禁、屏蔽对手的案例。
屏蔽与隔膜、算计与篱笆,本质上是一种圈地思维。互联网走过草莽阶段后,一个个巨头诞生,包罗万象的大平台建立,并将触角伸及越来越多的应用场景,企业间业务重合度、竞争性陡增。“用户把时间花在哪里,流量就在哪里,生意就在哪里”,为了留住用户,也为遏制竞争对手,各互联网企业便形成了相对封闭的生态体系。尤其是在存在竞争关系的业务和产品上,大型互联网公司往往互相隔离,寸步不让。
商业竞争无处不在,本不稀奇。但当互联网巨头间关于流量和用户的博弈,破坏了规则与秩序,让普通用户失去了便利度、选择权,就有问题了。当下,不仅仅是购物,听歌、分享短视频、读文章等日常行为,用户都需要在多个APP间来回周旋。一堆无法直接跳转的“乱码”,更是令人不胜其烦。一群本应最开放、最富共享精神的企业,尽享互联网发展红利,结果却玩起了以邻为壑的把戏,让用户处处受阻,实属不该。
有鉴于此,三年前,工信部就启动互联网行业专项整治行动,剑指屏蔽网址链接等问题。此后,互联网企业间的“拆篱笆”进程启动:社交App聊天框能打开电商购物链接;第三方支付和银联系统打通;生活服务平台与短视频平台打通……监管效果显而易见。
巨头们纷纷拆掉“篱笆”分享流量金矿,除了监管层面的压力,还有着无法忽视的市场因素。其一,大型互联网公司的竞争格局已相对稳定,产品之间的开放和互通不会产生太大的此消彼长;其二,随着移动互联网的极大普及,用户增长不断放缓,“流量枯竭”成为一种普遍焦虑。互联网企业之间也需要相互借力,共同面对压力。其三,圈地思维已经越来越不符合当下的市场需求,用户反感情绪日渐强烈。当此之时,是画地为牢继续消磨用户的耐心,还是想办法让流量池重新流动起来,最大化盘活存量,这本账应该不难算。
靠着互联互通、结点成网,互联网产业才走到了今天。要想走得更远,归根结底还是要回归到最本真的互联网精神上。当然,从当下来看,“拆篱笆”工作仍然进行时,“安全”等疑虑也未完全消除,与用户期待还有一些距离。但只要各方协同发力,主动转变思维,积极承担社会责任,互联网产业一定将更开放、更包容、更具创新活力。
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