线下份额缩水线上渠道受关注,手机新零售概念有望上位

线下份额缩水线上渠道受关注,手机新零售概念有望上位
2020年07月30日 17:45 晓说通信

近日,Strategy Analytics最新发布的研究报告指出,智能手机在线零售渠道销量将在2020年全球智能手机总销量中占据创纪录的28%,比去年增加4个百分点。而另一家全球市场调查机构Counterpoint Research表示,全球手机线上销量比重,到2024年将达到26%。分析认为,手机线下销售渠道份额持续缩水态势明显,在未来的手机销售渠道中,新零售有望上位。

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手机线上渠道愈发受关注

上周,调研机构Strategy Analytics最新发布的研究报告指出,智能手机在线零售渠道销量将在2020年全球智能手机总销量中占28%,比2019年的24%上涨4%。而全球市场调查机构Counterpoint Research的报告显示,去年全球手机市场线上销量比重是20%,到2024年这个比重将达到26%。Counterpoint Research的某位研究员表示“目前人们对消耗品的支出增长正在放缓,但线上渠道的消费比重目前正在持续增加,加上疫情影响,线上智能手机销量比重,比预期增长要快很多”。

新型冠状病毒疫情正在对智能手机的分销产生重大影响——居家隔离和社交距离迫使消费者改变他们的购物习惯和行为。随着越来越多的企业转移到线上,全球疫情正在改写智能手机销售规则。

Strategy Analytics副总监Boris Metodiev表示:“我们预测,全球现有超过四分之一的智能手机在线上销售。在疫情期间,智能手机购买者都开始网购。随着全球智能手机销售开始向线上转移,纯线上零售商(例如美国的亚马逊,印度的Flipkart和中国的京东)都成了赢家。苹果在线商城等智能手机厂商的直接线上销售在成熟市场中也将获得强劲增长。

与此有异曲同工之妙的是,今年很多手机厂商的新品发布会都“转战”网上。今年2月13日,雷军,戴上口罩,在现场几乎没有观众的情况下发布了小米的新品——国内首款搭载新一代SOC高通骁龙865芯片的小米10系列。线上发布会带来的效果立竿见影,线上发布会后,小米10系列全平台销售额实现一分钟突破2亿。在小米之后,华为、荣耀、realme、IQOO、三星、索尼、黑鲨、红魔等众多手机厂商紧跟小米的步伐,纷纷举行了线上发布会,一夜之间这似乎成了手机行业的标配。这里面当然有新冠疫情的影响,不过话说回来,就算没有疫情,相信大多数人也是通过网络传媒上收看各大手机厂商的新品发布会的。

不过,也有业内人士指出,从数据来分析,今年每卖出10台手机,7台走线下渠道,3台走线上渠道,线下渠道还是占大头。目前各个手机品牌还完全不能脱离线下渠道,毕竟绝大多数手机都是通过线下渠道卖出去的。不过也能看出线上渠道上升的趋势,如果一直能够这样增长,未来也许可以和线下渠道分庭抗礼。另一方面,对于各种形态的线下商家来说,销售其实也并不一定要在线下进行,比如很多实体店经销商也都有自己的网店,并且销售量相当不错。

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换机潮开启渠道新暗战

在新冠肺炎疫情期间,手机市场遭到重创。今年第一季度国内手机销售情况惨淡。国内多家线下手机销售门店临时关闭,线下销售渠道受阻;为降低疫情传播的可能性,供应链企业复工时间推迟,零部件和手机生产陷入困境;在疫情期间,消费者居家隔离购机欲望降低或推迟购机计划。

如今眼下,疫情对于手机销售渠道的影响正逐渐消散,市场也面临这4G向5G切换的窗口,市场等待着重现4G网络掀起的全民换机浪潮,而仍占据多数销量份额的线下渠道,也是大厂的必争之地,渠道新暗战正在开启。

国内手机大佬方面,华为在线下市场出手也异常凶猛,接连重金投资线下自营旗舰店,同时荣耀上半年的线下出货已经超过了电商渠道,荣耀总裁赵明近日就表示,四至六线市场对荣耀是一个增量机会,下一步,将要逐步地向四至六线扩张;小米提出3年专项投入50亿元,用于创新渠道投入、线下合作伙伴激励;以线下渠道优势著称的OPPO,在提升中国区的独立运营地位后,开始着手强化遍布全国的销售渠道。

据市场研究机构的分析数据显示,预计全球智能手机出货量2020年将同比下降近12%至12亿部。由此,在正在逐步开启的5G换机潮就成为了华为、小米OPPO、VIVO的重点争夺区域。

在5G时代的换机潮里,手机品牌厂商们的竞争已经不再只是局限于性能、价格及营销模式的比拼,而销售渠道的比拼也将变得格外重要,尤其是在三四线城市以及农村的销售渠道。目前我国城市和农村消费品零售总额比重为1:9,可见农村市场(4G手机还是主力)还有巨大的发展空间。随着基础设施完善,物流条件改良,经济逐渐爬升,消费升级是自然而然的事情。其实从一些电商平台的调研报告也可以看得出来,一线城市的零售增长已经很吃力了,而三线以下成为了新的增长点。

可以预见的是,渠道拓展和强化用户体验感知将是国内手机行业大佬们未来争夺市场的关键。

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新零售概念有望上位

如今,市场都在期盼重现4G网络掀起的全民换机浪潮,而仍占据多数销量份额的线下渠道,是大厂的必争之地。不过传统的线下渠道已经不能适应,取而代之的则是新零售概念。

在业内看来,新零售是将线上、线下优势的结合。企业通过构建网店+微店+门店,这种三店合一的模式,让消费者既能在实体店中体验到网购的快感,又能让网购享受到实体店的便利,线下体验,线上购买,门店下单自提或者邮寄回家,朋友圈链接商城商品购买等全渠道、线上线下同步经营的方式。而盒马鲜生、超级物种、京东便利等都很好的结合了线上线下,虽然这些品牌或多或少都存在不足,但是这个大方向是对的。

就手机销售行业而言,在今年特殊的大背景下,BCI通讯研究副总经理孙琦表示,今年的新冠肺炎疫情将会重塑国内的手机渠道。“原来渠道是以线下为主,但是现在这些线下的零售店也必须要具备线上的能力,包括全方位的服务能力。”他认为,未来手机行业的销售模式已经不能完全只依赖于线上渠道或者线下渠道。

小米就是最好的例子,9年之前,小米的首款手机产品诞生,当时小米主打的是“互联网牌”。不过2016年开始,小米也开始重视线下渠道,同时承诺线上线下同价。如今小米线下渠道终端数量已超过6000家。如今的小米新零售已经是整个小米集团极其重要的一环,“线上+线下”双流量入口推动生态链发展,“手机+AIoT”双引擎战略抢占5G先机。

对于手机销售而言,未来手机销售渠道的趋势是“品牌化和连锁化”,运营方式必然是需要新零售广泛赋能。同时手机行业比较特殊,这个行业制造和销售的智能手机,从很大程度上推进了“新零售”发展,手机是用户与数字世界的触点,也是用户个人智能信息化的最大载体。。立足线下、依托互联网,将传统手机实体零售与线下互联网营销相结合,整合资源实现全渠道发展,从而改变线下单一的零售格局,同时节省线上平台推广和物流成本,提升门店盈利能力,达到实体手机品牌再创造和再升级。这已经成为行业的共识。

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