新疆维吾尔自治区人民政府印发《自治区推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》，大力实施文旅设备更新行动；浙江省文化广电和旅游厅等5部门印发《浙江省推动文化和旅游领域设备更新行动方案》，提出了更新升级游客运载设备、加快替换博物馆老旧设备、推进文旅设备标准提升等12项重点任务……近日，各地政府出台政策大力支持文旅设备更新，为智慧文旅建设筑牢了基础。
（图片来源：摄图网）数字化应用层出不穷
提升智慧文旅体验感
虚拟景区映入眼帘、各式文物“触手可及”、AI数字人与观众互动讲解……随着数字科技的不断变革，越来越多造沉浸式、智能化应用在各大旅游景点开出“数字之花”。
“智慧旅游”大屏数据每15分钟更新一次；5G无人机对全省30家重点旅游景区人流、车流、停车场饱和度、安全应急事件及火灾报警等开展实时巡检，这是江苏文旅业繁荣图景背后的日常运营场景。得益于5G、大数据、元宇宙、人工智能等在文旅领域的应用已成为创新产品和优化游客体验的核心动力。
更重要的是，数字化文旅还拓展到了“云端”。通过线上虚拟博物馆和景区，全球的观众无需亲临现场便能享受高质量的旅游体验。各大旅游平台纷纷推出线上直播和互动活动，让观众可以与导游实时交流，了解景点背后的历史文化故事。这种“云旅游”不仅打破了时间和空间的限制，也为不便出行的人提供了一个了解世界的新窗口。
完善基础配套设施
提升智能化服务水平
不论是年初火出圈的黑龙江哈尔滨，还是近期让“吃货”牵肠挂肚的甘肃天水，文旅市场“热辣滚烫”，是每个城市都想努力抢抓的机遇，而在机遇背后更应注意到文旅领域基础设施的建设。
大数据、元宇宙、人工智能等在文旅领域的应用已成为创新产品和优化游客体验的重要动力。例如，杭州德寿宫遗址博物馆利用数字化手段，为游客提供了更直观的文化体验。因此，当前电信运营商联合文旅部门不断推进景区网络基础设施建设，如中国电信安徽公司充分发挥5G、云计算、物联网、大数据等技术优势，积极推动数字技术和桃花潭镇旅游产业深度融合，目前桃花潭主要景点已经实现了5G信号的全覆盖，重点区域搭建了平安监控平台。
未来，文旅产业的发展将更加依赖于基础设施的完善和智能化服务的提升，通过不断推进5G网络覆盖和智能技术应用，打造现代化、智能化的旅游景区，可吸引更多游客前来体验，从而实现文旅产业的可持续发展。
融AI之力，探文旅之变
“科技的风还是吹到了文旅”。随着科技的不断进步，人工智能技术在各个领域的应用日益广泛，文旅产业正向AI（人工智能）要动能、谋增势，让“诗”和“远方”更好牵手。
一是AI技术通过智能导览系统，为游客提供全方位的导览服务。游客只需通过手机或智能设备，即可获得实时的景区介绍、路线规划、历史背景等信息。
二是利用AI结合VR和AR技术，创造沉浸式的旅游体验。尤其是在“文博热”持续升温的当下，通过VR，游客可以在虚拟环境中身临其境地参观历史遗迹、博物馆展品，甚至重现历史事件，提升了文博游玩的体验感。
三是AI技术在景区管理中的应用，提高了运营效率和安全水平。智能监控系统利用图像识别和大数据分析，实时监测景区的游客流量、环境状况和设备运行情况，及时发现和处理潜在问题。
总的来说，AI技术赋能智慧文旅，不仅提升了游客的体验和满意度，还推动了文旅产业的创新和可持续发展。未来，随着AI技术的不断进步和普及，智慧文旅将继续深化和拓展，为游客带来更多惊喜和便利。
